Cuando se trata del lugar de trabajo digital de hoy en día, no se puede evitar la sensación de que a menudo estamos agobiados por un trabajo repetitivo y manual. ¿Cuánto tiempo se pierde en tareas repetitivas? Quizá le sorprenda saber que la respuesta puede ser asombrosa.
En Workfellow trabajamos con empresas globales intensivas en conocimiento, como firmas de contabilidad, compañías de seguros y bancos. Recientemente hemos llevado a cabo una investigación sobre las tareas repetitivas en el trabajo y hemos descubierto estos puntos clave.
¿Cuánto tiempo se dedica a tareas repetitivas en el lugar de trabajo?
Hoy en día, el oficinista típico dedica el 10% de su tiempo a la introducción manual de datos en aplicaciones empresariales, como el sistema ERP, CRM u hojas de cálculo. En total, dedican más del 50% del tiempo de trabajo a crear o actualizar documentos, como PDF, hojas de cálculo o documentos de Word.
¿Cuántos copy-pastes haces en el trabajo?
El empleado medio que trabaja en una empresa realiza más de 1.000 copy-pastes a la semana, o más de 52.000 actividades de copy-paste al año. En un equipo típico de operaciones empresariales de 20 personas, esto supone más de 21 000 copy-pastes a la semana y más de un millón de actividades de copy-paste al año.
¿Cuánto tiempo se dedica a las distintas aplicaciones empresariales?
- Un oficinista típico dedica 3 horas semanales a trabajar con hojas de cálculo, por ejemplo en Microsoft Excel o Google Sheets.
- Un oficinista típico dedica casi dos horas y media a las comunicaciones empresariales o a las aplicaciones de correo electrónico, como Outlook.
- Un oficinista típico pasa más de hora y media a la semana buscando y organizando archivos, por ejemplo en el servicio de archivos compartidos como Sharepoint o Google Drive.
- Un oficinista típico pasa una hora y media a la semana copiando y pegando o introduciendo datos manualmente en aplicaciones empresariales, como el ERP o el CRM.
Metodología: Nuestra investigación se llevó a cabo durante un periodo de 30 días en 2022 y se actualizó en 2023 con más de 4 millones de puntos de datos de clientes empresariales con una media de 20 empleados. La investigación se llevó a cabo en la Unión Europea aprovechando Work API tecnología que garantiza que no se recopila información personal identificable (PII) del grupo de estudio.
¿Cómo le ayuda Workfellow a medir, analizar y eliminar el trabajo desperdiciado?
Todos realizamos distintos tipos de actividades en el trabajo. Algunas son eficaces y productivas, mientras que otras son repetitivas y manuales. Ninguno de nosotros es productivo el 100% del tiempo, y la mayoría de los equipos tendrán un equilibrio entre distintos tipos de actividades.
Workfellow es un software avanzado de process intelligence que utilizan las empresas para analizar y mejorar los flujos de trabajo, agilizar los procesos y automatizar las tareas. A alto nivel, la tecnología de Workfellow's Work API puede ayudarle a analizar e identificar diferentes tipos de trabajo que ocurren dentro de su equipo, tales como:
- Procesamiento rápido: trabajo repetitivo, rutinario y rápido, por ejemplo, aprobar facturas.
- Trabajo focalizado: trabajo en profundidad dentro de una aplicación empresarial, por ejemplo, crear un informe mensual en Excel o Power BI.
- Flujos de trabajo en varios pasos: flujos de trabajo que le obligan a saltar de una aplicación empresarial a otra para obtener o copiar datos o información antes de continuar con el proceso deseado. Por ejemplo, cambiar entre su CRM y las soluciones financieras para crear y revisar órdenes de compra y facturas.
Por lo general, los clientes de empresas obtienen un ahorro del 20% a los 30 días de la instalación plug-and-play de Workfellow. Lea el estudio de caso sobre cómo una mediana empresa de contabilidad descubrió más de 2 millones de euros (2,17 millones de dólares) en residuos de procesos.
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