Process Mining kann einen großen geschäftlichen Nutzen bringen, aber wie viel kostet es Sie tatsächlich?
In diesem Artikel stellen wir Ihnen einige der wichtigsten Kosten vor, auf die Sie sowohl bei den Lizenzgebühren als auch bei der Implementierung achten sollten. Außerdem stellen wir eine kostengünstige Alternative vor, also lehnen Sie sich zurück und nehmen Sie sie zur Kenntnis.
Die Argumentation für Process Mining
Process Mining ist eine zunehmend beliebte Methode, die von Unternehmen eingesetzt wird, um Einblick in ihre Prozesse zu erhalten. Sie kombiniert Data Mining und Geschäftsprozessanalyse, um Prozesse visuell darzustellen, Engpässe zu ermitteln und Verbesserungspotenziale zu entdecken.
Im digitalen Zeitalter erzeugen Unternehmen eine riesige Menge an Daten. Durch die Nutzung dieser Daten mit Hilfe von Process Mining können Unternehmen ihre Prozesse optimieren, die Effizienz steigern und letztlich ihr Geschäftsergebnis verbessern.
Die Vorteile liegen auf der Hand, aber wie sieht es mit den erforderlichen Ressourcen aus?
Process Mining Preismodelle
Auf dem Markt gibt es über 30 verschiedene Process Mining Softwarelösungen, jede mit ihrem eigenen Preismodell. Je nachdem, ob Sie ein großes Unternehmen sind oder eine Lösung für kleine Unternehmen suchen, können Sie auf unterschiedliche Preismodelle stoßen. Hier sind einige der gängigen Modelle:
Software as a Service - oder SaaS - ist ein Softwarelizenzierungsmodell, bei dem die Benutzer eine Abonnementgebühr für den Zugriff auf die Software zahlen, normalerweise auf monatlicher oder jährlicher Basis. Dieses Modell erfreut sich unter Process Mining zunehmender Beliebtheit, da es Flexibilität bietet und den Bedarf an großen Vorabinvestitionen verringert. In den Kosten sind in der Regel Updates und Support enthalten, und die Software wird in der Regel in der Cloud gehostet, so dass keine zusätzliche Hardware benötigt wird.
Nutzungsabhängige Preisgestaltung - hier richtet sich die Preisgestaltung danach, wie viel ein Nutzer die Software oder den Dienst nutzt. Dies kann auf der Datennutzung, der Anzahl der Benutzer, der Anzahl der Transaktionen oder anderen Metriken basieren. Viele Lösungen von Process Mining bieten eine Kombination aus SaaS und nutzungsbasierter Preisgestaltung für Unternehmen.
Preisstaffelung - bei diesem Modell wird die Software auf der Grundlage verschiedener Stufen oder Ebenen bepreist, wobei jede Stufe mehr Funktionen, Dienste oder Kapazitäten bietet als die vorherige. Bei einigen Anbietern von Process Mining ist die Option der Preisstaffelung in einem SaaS-Abonnement enthalten, wenn die Implementierung der Lösung in einem Unternehmen skaliert wird.
Ewige Lizenz - dies ist ein einmaliger Kauf der Software, bei dem der Benutzer eine Lizenz für die Software auf unbestimmte Zeit besitzt. Sie ist in der Regel mit Vorabkosten verbunden und kann mit einer zusätzlichen jährlichen Gebühr für Wartung und Support verbunden sein. Die unbefristete Lizenzierung ist auf Process Mining weniger verbreitet.
Kommen wir gleich zur Sache. Unabhängig davon, wie das Preismodell funktioniert, können Sie die Kosten für die Einrichtung von Process Mining als Plattformkosten betrachten.
Wie viel kostet Process Mining ?
Die Plattformkosten für Process Mining Softwarelizenzen liegen in der Regel zwischen 5000 und 150.000 Dollar im Jahr 2023. Die Plattformkosten für große Unternehmen können sogar noch höher sein. Für große Organisationen, die ein Process Mining Center of Excellence einrichten, beginnen die Lizenzkosten oft bei 1 Million Dollar und mehr.
Gibt es kostenlose Optionen Process Mining ?
Viele Lösungen von Process Mining bieten entweder eine kostenlose Testversion oder einen Konzeptnachweis mit projektbezogenen Preisen an. Für eine völlig kostenlose Option können Sie ProM Tools in Betracht ziehen, die im Rahmen einer GNU Public License (GPL) Open Source Lizenz angeboten werden.
Wie viel kosten die gängigen Lösungen von Process Mining ?
Die meisten Lösungen von Process Mining geben ihre Preise nicht öffentlich bekannt - oder die Preise hängen stark vom Umfang der erforderlichen Datenauswertung, Integration und Implementierung ab. In der nachstehenden Zusammenfassung erhalten Sie einen umfassenden Überblick.
Celonis
Celonis bestätigt seine Preise nicht öffentlich. Die Kosten für Celonis hängen von Ihren Bedürfnissen und dem Umfang der Implementierung ab. Es können auch unterschiedliche Preisoptionen verfügbar sein, je nachdem, ob Sie direkt oder über einen autorisierten Partner kaufen. Am unteren Ende bietet Celonis einen kostenlosen Plan mit eingeschränkter Funktionalität (früher Celonis Snap genannt).
UiPath Process Mining
Die Lösungen Process und Task Mining von UiPath werden als Teil der Enterprise-Preise angeboten. UiPath gibt die genaue Preisgestaltung nicht bekannt. Zusätzlich zu einer Standardlizenzgebühr können Sie modulbasierte Preise erwarten, je nachdem, wie aktiv Sie die Plattform von UiPath nutzen.
IBM Process Mining
IBM Process Mining wird auf Software-as-a-Service-Basis angeboten, beginnend mit einem Preis von 3.208 US-Dollar pro Monat für einen Analystennutzer und 20 Millionen Ereignisse (Stand: Mai 2023). IBM bietet auch verbrauchsbasierte Preise und Preisoptionen vor Ort an, wobei der Gesamtpreis von der Anzahl der Nutzer und dem Implementierungsumfang abhängen kann.
Zeit und Aufwand für die Umsetzung von Process Mining
Die Lizenzgebühren sind nur ein Teil der Gesamtkosten für die Implementierung von Process Mining . Ein weiterer wichtiger Faktor ist der Zeit- und Arbeitsaufwand, der für die Einführung der Funktionen von Process Mining erforderlich ist.
Die Tools von Process Mining funktionieren so, dass Sie sich in jedes Unternehmensressourcensystem einzeln integrieren, um Ereignisprotokolle zu extrahieren. Diese manuellen Extraktionen oder Datenintegrationen erfordern erhebliche Fachkenntnisse von Data-Mining-Experten, Projektmanagern, Integrationsspezialisten und IT-Systembesitzern.
Daher ist es nicht ungewöhnlich, dass eine Implementierung von Process Mining 12 bis 24 Monate dauert und mehrere Vollzeitäquivalente (FTE) an internen Ressourcen benötigt, um in Gang zu kommen.
Eine grobe Schätzung besagt, dass die Implementierung für jeden Prozess, der innerhalb des ersten Jahres analysiert wird, 50-100.000 $ an arbeitsbezogenen Kosten in Anspruch nehmen kann.
Wie wirken sich die arbeitsbezogenen Process Mining Kosten aus?
Für einige Unternehmen kann Process Mining eine relativ unkomplizierte Aufgabe sein, für andere kann es eine große Investition in IT-Ressourcen bedeuten. Es gibt drei Hauptbereiche, die die arbeitsbezogenen Kosten von Process Mining beeinflussen.
- Reifegrad des Unternehmens
Der erste Faktor der Arbeitskosten ist der Reifegrad der Prozessdateninfrastruktur des Unternehmens. Sind alle Prozessdaten aus dem System in einem Datenspeicher sofort für Process Mining verfügbar, oder liegen die Systemrohdaten in verschiedenen Systemdatenbanken?
Ein weiterer Faktor für die Reife ist, wie viel Fachwissen das Unternehmen intern hat, um die Initiativen von Process Mining voranzutreiben, und wie viel externe Ressourcen zur Unterstützung erforderlich sind, z. B. in Form von Fachberatern.
- IT-Landschaft
Sind IT-Systeme, die für die Initiativen von Process Mining genutzt werden können, leicht verfügbar, oder handelt es sich um branchenspezifische oder kundenspezifische Systeme, bei denen ein erheblicher manueller Aufwand erforderlich ist, um auf die erforderlichen Daten zuzugreifen und systembasierte Protokolle in brauchbare Ereignisprotokolle für Process Mining Algorithmen umzuwandeln. Für das SAP-ERP-Ökosystem gibt es beispielsweise in der Regel eine gute Verfügbarkeit von Daten und Konnektoren zu anderen verwandten Tools. Für andere ERPs oder Altsysteme erfordert der Datenzugriff wahrscheinlich mehr maßgeschneiderte Lösungen.
- Prozesslandschaft
Der dritte Faktor, der die Arbeitskosten bestimmt, ist die Prozesslandschaft. Handelt es sich bei dem zu analysierenden Prozess um einen standardisierten Prozess, der mit fertigen Vorlagen von Process Mining Anbietern, die dafür geeignet sind, befolgt und überwacht werden kann? Oder handelt es sich um einen branchenspezifischen oder unternehmensindividuellen Prozess, der mehr manuellen Aufwand erfordert, um ihn nutzbar zu machen?
Berechnung der Gesamtbetriebskosten
Lizenzgebühren und Vollzeitstellen sind nicht die einzigen Kosten, die Sie für Process Mining einkalkulieren müssen. Es gibt noch weitere Kosten, die bei einer Implementierung von Process Mining anfallen können:
- Wartung und Unterstützung
- Ausbildung der Mitarbeiter
- Kosten für zusätzliche Implementierungen/Integrationen
In vielen Fällen steigen die Kosten der Lösung Process Mining nach der anfänglichen Implementierung erheblich an, wenn weitere Prozesse und Systeme hinzugefügt werden. Es ist nicht ungewöhnlich, dass die laufenden Kosten um das 3-5fache steigen, wenn mehr Prozesse abgedeckt werden.
Eine erschwingliche, skalierbare Alternative zu herkömmlichen Process Mining
Wenn Sie noch unschlüssig sind und sich Sorgen wegen der hohen Kosten von Process Mining machen, ist es gut zu wissen, dass Sie eine Alternative haben.
Hybride process intelligence Lösungen wie Workfellow bieten Ihnen alle Vorteile von Process Mining und task mining, erfordern aber deutlich weniger Ressourcen und unnötige Kosten. Sie bieten Ihnen dieselben aussagekräftigen Erkenntnisse für die Prozessverbesserung und -automatisierung, ohne dass die Datenimplementierung und -integration mit erheblichen Schwierigkeiten verbunden ist.
In der Praxis verwendet die hybride process intelligence eine neue Lösung namens Work API um die Notwendigkeit, Ereignisprotokolle aus IT-Datensystemen zu extrahieren, vollständig zu umgehen. Sie verschafft Ihnen durch Plug-and-Play generative KI-Ereignisprotokolle, die innerhalb von Geschäftsanwendungen und der Benutzeroberfläche erstellt werden, sofort einen durchgängigen Überblick über mehrere Systeme.
Ohne die Notwendigkeit, sich separat in ERP-Systeme und andere Datenbanken zu integrieren, bietet Ihnen die hybride Lösung process intelligence den Vorteil von Prozesseinblicken selbst innerhalb komplexer Geschäftsprozesse mit erheblichen Kosteneinsparungen.
Unterm Strich ist es Ihre Entscheidung
In diesem Artikel haben wir einige der zu erwartenden Kosten für die Implementierung von Process Mining skizziert, um Ihnen zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Alternativen in process intelligence Lösungen zu prüfen.
Sowohl Process Mining als auch das hybride process intelligence sind leistungsstarke Werkzeuge zur Analyse von Geschäftsprozessen. Beide bieten Ihnen die Vorteile von process discovery, Konformitätsprüfungen und Erkenntnisse für die Implementierung anderer intelligenter Automatisierungstechnologien.
Wenn Sie offen für eine neue Lösung ohne Datenintegration und Implementierungsaufwand sind, sehen Sie sich eine Fallstudie an, in der beschrieben wird, wie eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft mithilfe der neuen hybriden Option Workfellow mühelos 2 Millionen Dollar an Prozessverschwendung aufgedeckt hat.
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Process Mining Kosten Q&A
Die Kosten von Process Mining können stark variieren und hängen von einer Reihe von Faktoren ab. Dazu gehören die Kosten für die Softwarelizenz, die von kostenlos für einfache Tools bis zu Tausenden von Dollar für fortgeschrittene Lösungen reichen können, die Kosten für die Implementierung des Tools, die Schulungen, Hardware und Infrastruktur umfassen können, sowie die laufenden Kosten für Wartung und Updates. Darüber hinaus können die Größe Ihres Unternehmens, die Komplexität Ihrer Prozesse und die erforderlichen Anpassungen die Kosten beeinflussen.
In vielen Fällen kann Process Mining eine lohnende Investition sein. Sie ermöglicht es Unternehmen, tiefe Einblicke in ihre Prozesse zu gewinnen, Engpässe zu erkennen, potenzielle Verbesserungen aufzudecken und die Effizienz zu steigern. Dies kann zu Kosteneinsparungen, höherer Produktivität, besserer Einhaltung von Vorschriften und fundierteren Entscheidungen führen. Wie bei jeder Investition ist es jedoch wichtig, eine gründliche Kosten-Nutzen-Analyse durchzuführen, um sicherzustellen, dass der potenzielle Nutzen die Kosten überwiegt.
Es gibt eine Reihe von kostenlosen Process Mining Tools und Open-Source-Lösungen, die verwendet werden können. Darüber hinaus bieten einige kommerzielle Anbieter kostenlose Optionen an, z. B. für Akademiker und Studenten.
Process Mining kann zwar erhebliche Vorteile bieten, aber es gibt auch potenzielle Fallstricke, die zu beachten sind. Dazu gehören das Risiko ungenauer Daten, die zu irreführenden Ergebnissen führen, der potenzielle Widerstand von Mitarbeitern aufgrund der wahrgenommenen Kontrolle und der Bedarf an qualifiziertem Personal zur Interpretation der Daten und zur Umsetzung von Änderungen. Darüber hinaus kann die Umsetzung von Process Mining kostspielig und zeitaufwändig sein, und es könnten versteckte Kosten entstehen, wie z. B. für die Datenaufbereitung oder Prozessänderungen nach der Analyse.
Die Kosten für die Software Process Mining können stark variieren, je nach Größe Ihres Unternehmens, der Komplexität Ihrer Prozesse und den von Ihnen benötigten spezifischen Funktionen. Zusätzlich zu den Lizenzgebühren können weitere Kosten und Ressourcen anfallen. Die genauesten Informationen erhalten Sie, wenn Sie sich für ein Angebot direkt an den Anbieter wenden.
