Process mining può portare molto valore all'azienda, ma quanto vi costa in realtà?
In questo articolo illustreremo alcuni dei costi principali da tenere in considerazione, sia per quanto riguarda i costi di licenza che per l'implementazione. Inoltre, forniremo un'alternativa economicamente vantaggiosa, quindi sedetevi e prendete nota.
Costruire il caso per process mining
Process mining è un metodo sempre più diffuso utilizzato dalle aziende per ottenere informazioni sui propri processi. Combina il data mining e l'analisi dei processi aziendali per fornire una rappresentazione visiva dei processi, identificare i colli di bottiglia e scoprire potenziali miglioramenti.
Nell'era digitale, le aziende generano una grande quantità di dati. Sfruttando questi dati attraverso il sito process mining, le aziende possono ottimizzare i processi, aumentare l'efficienza e, in ultima analisi, migliorare i profitti.
I vantaggi sono evidenti, ma che dire delle risorse necessarie?
Process mining modelli di prezzo
Sul mercato sono disponibili oltre 30 diverse soluzioni softwareprocess mining , ognuna con un proprio modello di prezzo. A seconda che si tratti di una grande azienda o di una soluzione adatta alle piccole imprese, si possono incontrare diversi modelli di prezzo. Ecco alcuni dei modelli più comuni:
Il Software as a Service, o SaaS, è un modello di licenza software in cui gli utenti pagano un canone di abbonamento per accedere al software, in genere su base mensile o annuale. Questo modello sta diventando sempre più popolare su process mining perché offre flessibilità e riduce la necessità di grandi investimenti iniziali. Il costo include in genere aggiornamenti e assistenza e il software è solitamente ospitato nel cloud, riducendo la necessità di hardware aggiuntivo.
Prezzi basati sull'utilizzo - in questo caso i prezzi si basano sull'utilizzo del software o del servizio da parte dell'utente. Può essere basato sull'utilizzo dei dati, sul numero di utenti, sul numero di transazioni o su altre metriche. Molte soluzioni di process mining prevedono una combinazione di prezzi SaaS e basati sull'utilizzo per le aziende.
Prezzi differenziati - in questo modello, il software viene prezzato in base a diversi livelli, ognuno dei quali offre più funzioni, servizi o capacità rispetto al precedente. Alcuni fornitori di process mining includono l'opzione dei prezzi differenziati in un abbonamento SaaS, man mano che l'implementazione della soluzione viene scalata all'interno dell'azienda.
Licenza perpetua - si tratta di un acquisto una tantum del software in cui l'utente possiede una licenza per il software a tempo indeterminato. Di solito comporta un costo iniziale e può prevedere un costo annuale aggiuntivo per la manutenzione e l'assistenza. La licenza perpetua è meno diffusa in process mining.
Andiamo al sodo. Indipendentemente dal modello di prezzo, il costo per iniziare a lavorare su process mining può essere considerato come un costo di piattaforma.
Quanto costa process mining ?
I costi di piattaforma delle licenze software di process mining variano in genere tra i 5000 e i 150.000 dollari nel 2023. I costi della piattaforma per le grandi organizzazioni aziendali possono essere anche più elevati. Per le grandi organizzazioni che istituiscono un centro di eccellenza process mining , i costi delle licenze partono spesso da 1 milione di dollari in su.
Esistono opzioni gratuite per process mining ?
Molte soluzioni di process mining offrono una prova gratuita o una prova di concetto con prezzi basati sul progetto. Per un'opzione completamente gratuita, si può prendere in considerazione ProM Tools, offerto con licenza open source GNU Public License (GPL).
Quanto costano le soluzioni process mining più diffuse?
La maggior parte delle soluzioni di process mining non rende pubblici i prezzi, oppure questi ultimi dipendono fortemente dalla portata del data mining, dell'integrazione e dell'implementazione richiesta. Nel riepilogo che segue è possibile avere una visione di alto livello.
Celonis
Celonis non conferma pubblicamente i propri prezzi. Il costo di Celonis dipende dalle vostre esigenze e dalla portata dell'implementazione. Inoltre, potrebbero essere disponibili diverse opzioni di prezzo a seconda che l'acquisto avvenga direttamente o tramite un partner autorizzato. Nella fascia bassa, Celonis offre un piano gratuito con funzionalità limitate (precedentemente chiamato Celonis Snap).
UiPath Process Mining
Le soluzioni Process e Task Mining di UiPath sono offerte come parte dei piani tariffari Enterprise. UiPath non rivela i prezzi esatti. Oltre al canone di licenza standard, è possibile ottenere prezzi basati su moduli, a seconda dell'utilizzo attivo della piattaforma di UiPath.
IBM Process Mining
IBM Process Mining è offerto su base Software-as-a-Service, a partire da un prezzo di 3.208 dollari al mese per un utente analista e 20 milioni di eventi (a partire da maggio 2023). IBM offre anche prezzi a consumo e opzioni di prezzo on-premise e il prezzo complessivo può dipendere dal numero di utenti e dalla portata dell'implementazione.
Tempo e impegno necessari per l'implementazione di process mining
I costi delle licenze sono solo una parte del costo totale delle implementazioni di process mining . Un altro fattore importante è il tempo e l'impegno necessari per l'ampliamento delle funzionalità di process mining .
Il modo in cui funzionano gli strumenti di process mining prevede l'integrazione con ogni sistema di risorse aziendali separatamente per estrarre i registri degli eventi. Queste estrazioni manuali o integrazioni di dati richiedono un notevole lavoro da parte di professionisti del data mining, project manager, specialisti dell'integrazione e proprietari di sistemi IT.
Di conseguenza, non è insolito che un'implementazione di process mining richieda 12-24 mesi e più risorse interne equivalenti a tempo pieno (FTE) per essere avviata.
Secondo una stima approssimativa, l'implementazione può richiedere 50-100.000 dollari di costi di lavoro per ogni processo analizzato entro il primo anno.
Che cosa incide sui costi di process mining legati al lavoro?
Per alcune aziende process mining può essere un esercizio relativamente semplice, per altre può rappresentare un investimento importante in termini di risorse informatiche. Ci sono tre aree principali che influenzano i costi legati al lavoro di process mining.
- Livello di maturità dell'azienda
Il primo fattore di costo del lavoro è la maturità dell'infrastruttura dei dati di processo dell'azienda. Tutti i dati di processo del sistema sono immediatamente disponibili in un datalake process mining, oppure i dati grezzi del sistema si trovano in database diversi?
Un ulteriore fattore di maturità è la quantità di competenze interne all'azienda per guidare le iniziative di process mining e la quantità di risorse esterne necessarie per il supporto, ad esempio sotto forma di consulenti esperti.
- Paesaggio IT
I sistemi IT utilizzabili per le iniziative di process mining sono facilmente disponibili o sono più specifici per il settore o per il cliente e richiedono un notevole sforzo manuale per accedere ai dati richiesti e al lavoro di pulizia per trasformare i log basati sul sistema in log di eventi utilizzabili per gli algoritmi di process mining . Ad esempio, per l'ecosistema ERP di SAP si dispone in genere di una buona disponibilità di dati e di connettori per altri strumenti correlati. Per altri ERP o sistemi legacy l'accesso ai dati richiederà probabilmente soluzioni più personalizzate.
- Paesaggio di processo
Il terzo fattore che determina il costo del lavoro è il panorama dei processi. Il processo da analizzare è un processo standardizzato che può essere seguito e monitorato con modelli pronti da process mining che si adattano ad esso? Oppure si tratta di un processo specifico del settore o personalizzato dall'azienda che richiede un maggiore impegno manuale per essere utile?
Il conteggio dei costi totali di gestione
I costi di licenza e gli ETP non sono gli unici costi di process mining da considerare. Ci sono costi aggiuntivi che probabilmente dovrete sostenere in un'implementazione di process mining :
- Manutenzione e assistenza
- Formazione dei dipendenti
- Costo di ulteriori implementazioni/integrazioni
In molti casi, il costo della soluzione process mining aumenta significativamente dopo l'implementazione iniziale, man mano che vengono aggiunti altri processi e sistemi. Non è raro che i costi di gestione aumentino di 3-5 volte quando vengono coperti più processi.
Un'opzione conveniente e scalabile rispetto alle soluzioni convenzionali process mining
Se siete ancora indecisi e preoccupati per i costi elevati di process mining, è utile sapere che avete un'opzione.
Le soluzioni ibride di process intelligence , come Workfellow , offrono tutti i vantaggi di process mining e task mining, pur richiedendo risorse significativamente inferiori e costi non necessari. Offrono gli stessi approfondimenti significativi per il miglioramento e l'automazione dei processi, senza dover affrontare il problema dell'implementazione e dell'integrazione dei dati.
In pratica, process intelligence ibrido utilizza una nuova soluzione chiamata Work API per evitare completamente la necessità di estrarre i registri degli eventi dai sistemi di dati IT. Offre immediatamente una visibilità end-to-end su più sistemi attraverso registri di eventi AI generativi plug-and-play creati all'interno delle applicazioni aziendali e dell'interfaccia utente.
Senza la necessità di integrarsi separatamente ai sistemi ERP e ad altri database, l'ibrido process intelligence vi offre il vantaggio di avere informazioni sui processi anche nell'ambito di processi aziendali complessi, con notevoli risparmi sui costi.
In conclusione, la scelta è vostra
In questo articolo abbiamo illustrato alcuni dei costi previsti per l'implementazione di process mining , per aiutarvi a prendere decisioni ponderate e a considerare le alternative alle soluzioni di process intelligence .
Sia process mining che l'ibrido process intelligence sono strumenti potenti per analizzare i processi aziendali. Entrambi offrono i vantaggi di process discovery verifica della conformità e spunti per l'implementazione di altre intelligent automation tecnologie.
Se siete aperti a una nuova soluzione senza problemi di integrazione dei dati e di implementazione, date un'occhiata al caso di studio di uno studio contabile che ha scoperto 2 milioni di dollari di sprechi nei processi senza sforzo grazie alla nuova opzione ibrida Workfellow .
Ricerche e articoli correlati
Process Mining Domande e risposte sui costi
Il costo di process mining può variare notevolmente in base a una serie di fattori. Tra questi, il costo della licenza del software, che può variare dalla gratuità per gli strumenti di base alle migliaia di dollari per le soluzioni avanzate; i costi di implementazione dello strumento, che possono includere la formazione, l'hardware e l'infrastruttura; e i costi continui di manutenzione e aggiornamenti. Inoltre, le dimensioni dell'organizzazione, la complessità dei processi e le eventuali personalizzazioni richieste possono influenzare il costo.
In molti casi, process mining può essere un investimento utile. Permette alle aziende di ottenere una visione approfondita dei processi, di identificare i colli di bottiglia, di scoprire potenziali miglioramenti e di incrementare l'efficienza. Questo può portare a risparmi sui costi, a una maggiore produttività, a una migliore conformità e a un processo decisionale più informato. Tuttavia, come per ogni investimento, è importante condurre un'accurata analisi costi-benefici per assicurarsi che i potenziali benefici siano superiori ai costi.
Esiste una serie di strumenti gratuiti process mining e di soluzioni open source che possono essere utilizzate. Inoltre, alcuni fornitori commerciali offrono opzioni gratuite, ad esempio per accademici e studenti.
Se da un lato il sito process mining può offrire vantaggi significativi, dall'altro ci sono potenziali insidie da tenere presenti. Tra queste, il rischio di dati imprecisi che portano a risultati fuorvianti, la potenziale resistenza dei dipendenti dovuta alla percezione di un controllo e la necessità di personale qualificato per interpretare i dati e implementare le modifiche. Inoltre, il sito process mining può essere costoso e richiedere molto tempo per essere implementato, e potrebbero esserci costi nascosti, come la preparazione dei dati o le modifiche ai processi in seguito all'analisi.
Il costo del software process mining può variare notevolmente a seconda delle dimensioni dell'organizzazione, della complessità dei processi e delle funzionalità specifiche richieste. Oltre ai costi di licenza, potrebbero essere necessari costi e risorse aggiuntive. Per informazioni più precise, contattare direttamente i fornitori per un preventivo.
