minería de procesos puede aportar mucho valor empresarial, pero ¿cuánto le cuesta realmente?
En este artículo describiremos algunos de los principales costes que hay que tener en cuenta, tanto en las licencias como en la implantación. También ofreceremos una alternativa rentable, así que siéntate y toma nota.
Argumentar a favor de minería de procesos
minería de procesos es un método cada vez más utilizado por las empresas para conocer mejor sus procesos. Combina la minería de datos y el análisis de procesos empresariales para ofrecer una representación visual de los procesos, identificar cuellos de botella y descubrir posibles mejoras.
En la era digital, las empresas generan una enorme cantidad de datos. Al aprovechar estos datos a través de minería de procesos, las empresas pueden optimizar sus procesos, aumentar la eficiencia y, en última instancia, mejorar sus resultados.
Las ventajas están claras, pero ¿qué hay de los recursos necesarios?
minería de procesos modelos de precios
En el mercado existen más de 30 soluciones de softwareminería de procesos diferentes, cada una con su propio modelo de precios. Dependiendo de si usted es un comprador de una gran empresa o si busca una solución adaptada a la pequeña empresa, puede encontrarse con diferentes modelos de precios. He aquí algunos de los modelos más comunes:
El software como servicio, o SaaS, es un modelo de licencia de software por el que los usuarios pagan una cuota de suscripción para acceder al software, normalmente mensual o anual. Este modelo es cada vez más popular en minería de procesos , ya que ofrece flexibilidad y reduce la necesidad de grandes inversiones iniciales. El coste suele incluir actualizaciones y asistencia, y el software suele alojarse en la nube, lo que reduce la necesidad de hardware adicional.
Precios basados en el uso: aquí los precios se basan en cuánto utiliza el usuario el software o el servicio. Puede basarse en el uso de datos, el número de usuarios, el número de transacciones u otros parámetros. Muchas soluciones de minería de procesos combinan SaaS y precios basados en el uso para empresas.
Precios escal onados: en este modelo, el software tiene un precio basado en diferentes niveles, cada uno de los cuales ofrece más funciones, servicios o capacidad que el anterior. Algunos proveedores de minería de procesos incluyen la opción de precios escalonados en una suscripción SaaS a medida que se amplía la implantación de la solución en una empresa.
Licencia perpetua: se trata de una compra única del software en la que el usuario posee una licencia del mismo de forma indefinida. Suele implicar un coste inicial y puede tener una cuota anual adicional por mantenimiento y soporte. Las licencias perpetuas son menos populares en minería de procesos.
Vayamos al grano. Independientemente de cómo funcione el modelo de precios, puedes considerar el coste de empezar a hacer minería de procesos como un coste de plataforma.
¿Cuánto cuesta minería de procesos ?
Los costes de plataforma de las licencias de software de minería de procesos suelen oscilar entre 5.000 y 150.000 dólares en 2023. Los costes de plataforma para grandes organizaciones empresariales pueden ser incluso superiores. Para las grandes organizaciones que establecen un Centro de Excelencia minería de procesos , los costes de las licencias suelen partir de 1 millón de dólares o más.
¿Hay opciones gratuitas en minería de procesos ?
Muchas soluciones de minería de procesos ofrecen una prueba gratuita o una prueba de concepto con precios basados en proyectos. Para una opción completamente gratuita, puede considerar ProM Tools que se ofrecen dentro de una licencia de código abierto GNU Public License (GPL).
¿Cuánto cuestan las soluciones populares de minería de procesos ?
La mayoría de las soluciones de minería de procesos no hacen públicos sus precios, o éstos dependen en gran medida del alcance de la extracción de datos, la integración y la aplicación necesarias. El resumen que figura a continuación ofrece una visión general.
Celonis
Celonis no confirma públicamente sus precios. El coste de Celonis depende de sus necesidades y del alcance de la implantación. También puede haber diferentes opciones de precios disponibles en función de si usted está comprando directamente oa través de un socio autorizado. En el extremo inferior, Celonis ofrece un plan gratuito con funciones limitadas (antes llamado Celonis Snap).
UiPath minería de procesos
Las soluciones Process y Task Mining de UiPath se ofrecen como parte de sus planes de precios Enterprise. UiPath no revela el precio exacto. Además de una tarifa de licencia estándar, es posible que obtenga precios basados en módulos en función de lo activa que sea la utilización de la plataforma de UiPath.
IBM minería de procesos
IBM minería de procesos se ofrece como software como servicio, a partir de un precio de 3.208 dólares al mes para un usuario analista y 20 millones de eventos (en mayo de 2023). IBM también ofrece opciones de precios basadas en el consumo y en las instalaciones, y el precio global puede depender del número de usuarios y del alcance de la implantación.
Tiempo y esfuerzo necesarios para la aplicación de minería de procesos
Los derechos de licencia son sólo una parte del coste total de la implantación de minería de procesos . Otro factor importante es el tiempo y el esfuerzo necesarios para ampliar las capacidades de minería de procesos .
El funcionamiento de las herramientas de minería de procesos consiste en integrarse en cada sistema de recursos de la empresa por separado para extraer los registros de eventos. Estas extracciones manuales o integraciones de datos requieren un importante trabajo cualificado por parte de profesionales de la extracción de datos, gestores de proyectos, especialistas en integración y propietarios de sistemas informáticos.
Por ello, no es raro que la implantación de minería de procesos lleve entre 12 y 24 meses y requiera varios equivalentes a tiempo completo (ETC) de recursos internos para ponerse en marcha.
Una estimación aproximada es que la implantación puede suponer entre 50.000 y 100.000 dólares de costes relacionados con el trabajo por cada proceso que se analice durante el primer año.
¿Qué repercute en los costes laborales minería de procesos ?
Para algunas empresas, minería de procesos puede ser un ejercicio relativamente sencillo, mientras que para otras puede suponer una importante inversión en recursos informáticos. Hay tres áreas principales que influyen en los costes laborales de minería de procesos.
- Nivel de madurez de la empresa
El primer factor de los costes de trabajo es la madurez de la infraestructura de datos de proceso de la empresa. ¿Están todos los datos de proceso del sistema en un datalake inmediatamente disponible para minería de procesos, o están los datos brutos del sistema dentro de diferentes bases de datos del sistema?
Un factor adicional de madurez es el grado de experiencia interna de la empresa para impulsar las iniciativas de minería de procesos y la cantidad de recursos externos necesarios para apoyarla, por ejemplo, en forma de consultores expertos.
- Panorama informático
¿Es fácil acceder a los sistemas informáticos utilizables para las iniciativas de minería de procesos o se trata de sistemas más específicos del sector o del cliente que requieren un esfuerzo manual considerable para acceder a los datos necesarios y realizar el trabajo de limpieza necesario para transformar los registros basados en el sistema en registros de eventos utilizables para los algoritmos de minería de procesos . Por ejemplo, para el ecosistema ERP de SAP suele haber una buena disponibilidad de datos y conectores a otras herramientas relacionadas. Para otros ERP o sistemas heredados, es probable que el acceso a los datos requiera soluciones más a medida.
- Panorama del proceso
El tercer factor que determina el coste del trabajo es el panorama del proceso. ¿Es el proceso que se va a analizar un proceso estandarizado que se puede seguir y supervisar con plantillas preparadas por los proveedores de minería de procesos que se adaptan a él? ¿O se trata de un proceso específico de la industria o personalizado por la empresa que requiere más esfuerzos manuales para hacerlo útil?
Calculando el coste total de propiedad
Las tasas de licencia y los ETC no son los únicos costes de minería de procesos que hay que tener en cuenta. La implantación de minería de procesos puede acarrear costes adicionales:
- Mantenimiento y asistencia
- Formación de los empleados
- Coste de implantaciones / integraciones adicionales
En muchos casos, el coste de la solución minería de procesos aumenta considerablemente tras la implantación inicial a medida que se añaden más procesos y sistemas. No es raro que los costes de funcionamiento aumenten entre 3 y 5 veces a medida que se cubren más procesos.
Una opción asequible y ampliable a los minería de procesos
Si sigue indeciso y le preocupan los elevados costes de minería de procesos, le conviene saber que tiene una opción.
Las soluciones híbridas de process intelligence , como Workfellow , le ofrecen todas las ventajas de minería de procesos y task mining, pero requieren muchos menos recursos y costes innecesarios. Proporcionan la misma información útil para la mejora y la automatización de los procesos sin las molestias que conllevan la implementación y la integración de los datos.
En la práctica, el híbrido process intelligence utiliza una nueva solución llamada Work API para evitar por completo la necesidad de extraer registros de eventos de los sistemas de datos informáticos. Le proporciona visibilidad de extremo a extremo en múltiples sistemas de forma inmediata a través de registros de eventos de IA generativa plug-and-play que se crean desde dentro de las aplicaciones empresariales y la interfaz de usuario.
Sin necesidad de integrarse por separado en sistemas ERP y otras bases de datos, la solución híbrida process intelligence le ofrece la ventaja de conocer los procesos incluso dentro de procesos empresariales complejos, con un importante ahorro de costes.
En resumen: tú eliges.
En este artículo hemos esbozado algunos de los costes previstos de la implantación de minería de procesos para ayudarle a tomar decisiones informadas y a considerar sus alternativas en las soluciones de process intelligence .
Tanto minería de procesos como el híbrido process intelligence son potentes herramientas de análisis de procesos empresariales. Ambas le ofrecen las ventajas de process discovery, comprobación de la conformidad y perspectivas para implantar otras tecnologías de automatización inteligente.
Si está abierto a una nueva solución sin integración de datos ni complicaciones de implantación, consulte un estudio de caso sobre cómo una empresa de contabilidad descubrió 2 millones de dólares en residuos de procesos sin esfuerzo gracias a la nueva opción híbrida de Workfellow .
Investigación y artículos relacionados
minería de procesos Preguntas y respuestas sobre costes
El coste de minería de procesos puede variar mucho en función de varios factores. Entre ellos está el coste de la licencia del software, que puede ser desde gratuita para herramientas básicas hasta de miles de dólares para soluciones avanzadas; los costes de implantación de la herramienta, que pueden incluir formación, hardware e infraestructura; y los costes continuos de mantenimiento y actualizaciones. Además, el tamaño de su organización, la complejidad de sus procesos y las personalizaciones necesarias pueden influir en el coste.
En muchos casos, minería de procesos puede ser una inversión rentable. Permite a las empresas conocer en profundidad sus procesos, identificar cuellos de botella, descubrir posibles mejoras e impulsar la eficiencia. Esto puede suponer un ahorro de costes, una mayor productividad, un mejor cumplimiento de las normativas y una toma de decisiones más informada. Sin embargo, como ocurre con cualquier inversión, es importante realizar un análisis exhaustivo de la relación coste-beneficio para asegurarse de que los beneficios potenciales compensan los costes.
Existen varias herramientas gratuitas de minería de procesos y soluciones de código abierto que pueden utilizarse. Además, algunos proveedores comerciales ofrecen opciones gratuitas, por ejemplo, para académicos y estudiantes.
Aunque minería de procesos puede ofrecer ventajas significativas, hay que tener en cuenta los posibles escollos. Entre ellos, el riesgo de que los datos sean inexactos y conduzcan a resultados engañosos, la posible resistencia de los empleados debido a la percepción de escrutinio y la necesidad de personal cualificado para interpretar los datos y aplicar los cambios. Además, la implantación de minería de procesos puede ser costosa y requerir mucho tiempo, y podría haber costes ocultos, como la preparación de los datos o los cambios en los procesos tras el análisis.
El coste del software minería de procesos puede variar enormemente en función del tamaño de su organización, la complejidad de sus procesos y las funciones específicas que necesite. Además de los derechos de licencia, puede haber costes y recursos adicionales necesarios. Para obtener la información más precisa, póngase en contacto directamente con los proveedores para solicitar un presupuesto.
