Le temps de traitement est le temps total nécessaire pour exécuter un processus dans son intégralité, du début à la fin. Dans les opérations commerciales, il décrit le temps nécessaire pour mener à bien des processus clés, tels que le traitement d'une commande, la fabrication d'un produit ou la prestation d'un service.
Le terme "temps de passage" vient de la mesure du passage - ou du débit du processus d'entreprise. Le débit est la mesure des entrées et des sorties au sein d'un processus et constitue un aspect important de la gestion de l'entreprise. le Gestion des Processus Métier (BPM).
Dans l'industrie manufacturière, le rendement suit une formule de base :
Stock = débit x temps d'écoulement
Le stock est le nombre total d'unités dans un processus commercial, le temps d'écoulement est le temps que l'unité passe dans le processus commercial du début à la fin et le débit est le taux d'écoulement du nombre d'unités qui passent par le processus dans une unité de temps donnée, par exemple unités/heure.
Pourquoi le temps de passage est-il important ?
Le temps de passage peut être un outil précieux pour l'analyse des processus et la mesure des performances d'une entreprise par rapport à des objectifs clés. Le temps de passage est important pour la gestion des opérations car il aide les organisations à comprendre leur cycle de production, à identifier les domaines à améliorer et à gérer les ressources de manière plus efficace. Le temps de passage aide également les organisations à comprendre leurs niveaux de service à la clientèle et à identifier les goulets d'étranglement et les retards éventuels. En comprenant le temps de traitement moyen, les organisations peuvent mieux planifier leurs processus de production et de service à la clientèle.
Temps de passage vs temps d'exécution
Le délai d'exécution est le temps nécessaire pour achever un processus pour un client. Le terme "délai d'exécution" trouve son origine dans les principes de gestion de la production allégée, où il est défini comme le temps écoulé entre le moment où un client passe une commande et celui où il reçoit le produit commandé.
Bien que le temps de traitement et le délai d'exécution mesurent les performances de manière très similaire, on peut les considérer comme les deux faces d'une même pièce. Le délai d'exécution prend en compte le point de vue du client sur la durée du processus, tandis que le délai de production mesure le point de vue des ressources de l'entreprise.
Temps de passage vs temps de cycle
Le temps de passage et le temps de cycle sont également des mesures liées mais différentes de la performance des processus. Le temps de cycle est le temps de travail effectif nécessaire pour accomplir une tâche, à l'exclusion de tout temps d'arrêt. En revanche, le temps de passage est une mesure du temps passé par une unité au sein d'un processus. En tant que tel, l'une des principales différences réside dans le fait que le temps de passage inclut les retards tels que les temps d'attente, ce qui n'est pas le cas du temps de cycle.
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Temps de passage Q&A
Le temps de passage, également appelé temps de cycle, dans un système de production ou de service est calculé comme le temps total pris entre le début du processus et son achèvement. En d'autres termes, il s'agit du temps écoulé entre le moment où les matériaux sont introduits pour la première fois dans un processus et la sortie du produit fini. Pour le calculer, il faut additionner toutes les périodes de temps impliquées dans le processus, y compris le temps de traitement, le temps d'inspection, le temps de déplacement et le temps d'attente.
Le temps de passage se compose de quatre éléments :
- Temps de traitement : il s'agit du temps réel nécessaire pour effectuer le travail sur un produit ou un service.
- Temps d'inspection : il s'agit du temps nécessaire pour inspecter le produit ou le service afin de s'assurer qu'il répond aux normes de qualité requises.
- Temps de déplacement : il s'agit du temps nécessaire pour déplacer des matériaux ou des informations d'un processus ou d'un lieu à un autre.
- Temps d'attente : il s'agit du temps d'attente pendant lequel le produit, le service ou l'information attend d'être déplacé ou traité.
La production d'une voiture sur une chaîne de montage est un exemple de temps de production dans l'industrie manufacturière. Le temps de production commence lorsque les matières premières (comme l'acier et le plastique) entrent pour la première fois dans la chaîne de production et se termine lorsque la voiture finie sort de la chaîne. Il comprend le temps nécessaire pour souder le châssis, installer le moteur, peindre la carrosserie, monter l'intérieur et effectuer les derniers contrôles de qualité, ainsi que le temps nécessaire pour déplacer la voiture entre ces différentes étapes et le temps passé dans les files d'attente.
Le temps de production et le takt time sont des concepts liés mais distincts dans le cadre de la production allégée. Comme nous l'avons mentionné, le temps de production est le temps total écoulé entre le début et la fin d'un processus. Le takt time, quant à lui, est une mesure du temps maximum autorisé pour produire un produit afin de répondre à la demande du client. Le Takt time est calculé en divisant le temps de production disponible par la demande du client. Dans un système parfaitement équilibré, le temps de passage serait égal au temps de takt, mais dans la réalité, ce n'est souvent pas le cas en raison d'inefficacités et de variations dans le processus.
