60+ Intelligente Automatisierungswerkzeuge und Software (Stand 2024)

Erwägen Sie die Einführung von Tools oder Software für die intelligente Automatisierung (IA)? Dann wird es Sie freuen zu hören, dass Sie auf dem Markt viele verschiedene Optionen haben. In diesem Artikel gehen wir die fünf Hauptkategorien intelligenter Automatisierungssoftware durch und stellen Ihnen eine lange Liste mit über 60 verschiedenen Anbietern vor, die Sie in Betracht ziehen können.

Was ist intelligente Automatisierungssoftware?

Intelligente Automatisierungswerkzeuge und Software nutzen Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA), um alltägliche, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Das Ziel intelligenter Automatisierungswerkzeuge ist es, Prozesse zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Effizienz von Geschäftsabläufen zu verbessern.

Der Begriff"intelligente Automatisierung" wurde erstmals von Forrester Research geprägt, um Tools zu beschreiben, die die Unternehmensautomatisierung in Geschäftsprozessmanagement (BPM). IA wird manchmal auch als Hyperautomatisierung bezeichnet .

Hier sehen Sie eine Übersicht über 60+ Anbieter im IA-Bereich.

Vorteile von Intelligente Automatisierung

• Erhöhte Produktivität. Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben, damit sich die Mitarbeiter auf strategische Aufgaben konzentrieren können.

• Höhere Genauigkeit. Minimieren Sie menschliche Fehler bei sich wiederholenden Aufgaben, indem Sie Prozesse automatisieren und eine präzise Dateneingabe sicherstellen.

• Kosteneffizienz. Senkung der Gemeinkosten, insbesondere der Arbeitskosten, durch Rationalisierung der manuellen Prozesse.

• Schnellere Arbeitsabläufe. Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil durch schnellere und effizientere Aufgaben- und Datenverarbeitung.

• Datengestützte Entscheidungsfindung. Nutzen Sie IA zur Analyse umfangreicher Datensätze, um verwertbare Erkenntnisse für fundierte Geschäftsentscheidungen zu gewinnen.

Eine lange Liste von intelligenten Automatisierungssoftware-Tools

Auch wenn die Interpretation des Begriffs "intelligente Automatisierung" von Experten und Unternehmen sehr unterschiedlich ausfällt, kann man unter IA verschiedene Geschäftsvorgänge verstehen, die durch künstliche Intelligenz oder maschinelles Lernen ermöglicht werden. Zu den fünf Hauptkategorien von IA-Tools gehören erweiterte process intelligence, Robotergesteuerte Prozessautomatisierung, intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP), konversationelle KI und intelligente Integrationen.

Dieser Leitfaden enthält Profile für über 60 verschiedene IA-Tools und -Software. Sie können unten zu der entsprechenden Kategorie von Tools springen:

Automatisierungsplattformen für Unternehmen

Geschäftsprozessmanagement (BPM) (BPM) Werkzeuge

Software zur Verwaltung von Arbeitsabläufen

Werkzeuge für die Prozessintelligenz

Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) Werkzeuge

Software für intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP)

Konversationelle KI und Chatbots

Intelligente Automatisierungsplattformen

Automatisierungsplattformen für Unternehmen

Automatisierungsplattformen für Unternehmen bieten eine breite Palette von Lösungen für die intelligente Automatisierung. Sie können End-to-End process intelligence und Verwaltungsfunktionen umfassen, einschließlich RPA . Der Unterschied zwischen Automatisierungsplattformen für Unternehmen besteht darin, dass sie in der Regel eine modulare Lösung für die Automatisierungsanforderungen der Kunden bieten.

UiPath

UiPath bietet eine Reihe von Tools zur Automatisierung von Prozessen, darunter einen benutzerfreundlichen visuellen Workflow-Designer, eine leistungsstarke Roboter-Automatisierungsplattform und eine KI-gestützte Komponente zur Dokumentenverarbeitung. UiPath ist ein Pionier im Bereich Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA). Das Unternehmen hat weltweit über 10.000 Kunden, die von unabhängigen RPA Entwicklern bis hin zu großen Unternehmen wie Verizon, Coca-Cola und Takeda Pharmaceuticals reichen. Das Tool Process Mining von UiPath wurde durch die Übernahme von ProcessGold im Jahr 2019 in die Plattform integriert.

IBM

IBM bietet eine Lösung für die Automatisierung von Geschäftsprozessen an, die RPA Software, process mapping und intelligente Dokumentenverarbeitung umfasst. Die Funktionen von IBM Process Mining wurden auf der Grundlage der process discovery und Process Mining Technologie entwickelt, die 2021 von MyInvenio, einem Process Mining Anbieter, erworben wurde. IBM ist eines der größten Technologieunternehmen der Welt mit einem Umsatz von über 60 Milliarden Dollar und über 250.000 Mitarbeitern weltweit.

SAP Signavio

Signavio ist eine Geschäftsprozessmanagement (BPM) (BPM) Softwarelösung, die SAP im Jahr 2021 mit einer speziell entwickelten Process Mining Lösung übernommen hat. Die Process Transformation Suite von SAP Signavio kann für eine Vielzahl von Zwecken eingesetzt werden, darunter Prozesseinblicke, Prozessautomatisierung, Prozessmanagement und Prozessmodellierung. Neben Signavio bietet SAP weitere intelligente Automatisierungslösungen an, wie die SAP Process Orchestration Plattform und die SAP Integration Suite. Heute hat SAP einen Jahresumsatz von über 25 Milliarden Dollar und beschäftigt über 110.000 Mitarbeiter.

Appian

Appian ist eine Plattform zur Automatisierung von Geschäftsprozessen mit besonderem Schwerpunkt auf Low-Code-Design und Prozessautomatisierung. Die Funktionalität von Appian Process Mining basiert auf der Übernahme von Lana Labs. Im Jahr 2022 hatte Appian einen Umsatz von über 450 Millionen Dollar und über 2000 Mitarbeiter.

Pega

Pega Systems (Pega) ist eine Unternehmensmanagement- und Automatisierungsplattform mit CRM-Funktionen und Entscheidungsintelligenz. Die Funktionalität von Pega Process Mining basiert auf der Übernahme von Everflow im Jahr 2022. Im Jahr 2022 hatte Pega Systems einen Umsatz von über 1,2 Milliarden Dollar und über 6000 Mitarbeiter.

Workfusion

Workfusion ist eine Plattform zur Verwaltung einer digitalen Belegschaft mit No-Code- und Low-Code-Funktionalität und Prozessautomatisierung. Die Workfusion-Plattform enthält Benchmarking-Fähigkeiten und intelligente Dokumentenverarbeitungstechnologie. Im Jahr 2021 erhielt Workfusion eine Risikokapitalfinanzierung in Höhe von 220 Millionen Dollar, und heute beschäftigt das Unternehmen fast 400 Mitarbeiter.

Automatisierung überall

Automation Anywhere ist ein weltweit tätiges Softwareunternehmen, das Software für Robotergesteuerte Prozessautomatisierung entwickelt. Durch die Übernahme von FortressIQ bietet Automation Anywhere auch process intelligence Funktionalität an. Automation Anywhere wurde im Jahr 2003 gegründet und beschäftigt heute weltweit über 2700 Mitarbeiter.

Nintex

Nintex ist ein führender Anbieter von End-to-End process intelligence und Workflow-Automatisierung mit über 10.000 Kunden. Nintex erweiterte seine process discovery und Mining-Funktionalität im Jahr 2022 durch die Übernahme von Kryon. Im Jahr 2021 wurde Nintex von der Private-Equity-Gesellschaft TPG Capital für 2 Milliarden Dollar übernommen und beschäftigt heute etwas mehr als 970 Mitarbeiter.

Werkzeuge für das Geschäftsprozessmanagement (BPM)

Während Geschäftsprozessmanagement (BPM) Tools gibt es zwar schon seit Jahrzehnten, aber eine neue Generation von fortschrittlichen BPM Tools bringt intelligente Automatisierung in den Bereich des Prozessmanagements. Die heutigen BPM Plattformen verfügen über intuitive und leicht verständliche Benutzeroberflächen, fortschrittliche Benutzer- und Projektverwaltungsfunktionen und eine Reihe von eingebetteten Modulen, die wenig oder gar keinen Code benötigen, um Arbeitsabläufe zu automatisieren.

Bizagi

Bizagi ist eine Geschäftsprozessmanagement (BPM) Plattform mit Prozessmodellierungs- und Automatisierungsfunktionen. Bizagi wurde 1989 gegründet, hat über 48 Millionen Dollar an Risikokapital aufgebracht und beschäftigt heute über 450 Mitarbeiter.

Camunda

Camunda ist eine Plattform für die Prozessorchestrierung mit Funktionen für Workflow-Management und Entscheidungsautomatisierung. Camunda wurde 2013 in Berlin gegründet und hat bis heute über 107 Millionen US-Dollar an Risikokapital aufgebracht.

Software AG / ARIS

Die Software AG ist ein 1969 gegründeter Anbieter von Unternehmenssoftware mit über 10.000 Kunden in 70 Ländern. Zu ihrem Softwareportfolio gehört die Lösung BPM namens ARIS, die Prozessmodellierung, Prozessanalyse und End-to-End-Prozessmanagement ermöglicht.

iGrafx

iGrafx ist eine Plattform BPM , die sich auf operative Exzellenz und digitale Transformation konzentriert. Zusätzlich zur Prozessmodellierungsfunktionalität verfügt iGrafx über die Process Mining -Funktionalität aus der Übernahme von Logpickr. iGrafx wurde 1987 gegründet und befindet sich im Besitz der Wachstumsbeteiligungsgesellschaft Limerock Group.

ProcessMaker

ProcessMaker ist eine Open-Source Geschäftsprozessmanagement (BPM) (BPM) und Workflow-Plattform. Dieses Tool wurde entwickelt, um Arbeitsabläufe und Genehmigungen mit BPM Softwarefunktionen wie Aufgabenmanagement, Analysen, Berichterstattung und API-Integrationen zu automatisieren.

LucidChart

Mit LucidChart können Sie Flussdiagramme und Diagramme für BPM erstellen und ist eine Alternative zu Microsoft Visio. Es handelt sich um eine webbasierte Software, die es den Nutzern ermöglicht, gemeinsam Diagramme zu erstellen, zu überarbeiten und auszutauschen sowie Prozesse, Systeme und Organisationsstrukturen zu verbessern. LucidChart wurde im Jahr 2008 gegründet und hat seinen Sitz in Utah.

Hyland

Hyland bietet Lösungen für Enterprise Content Management (ECM) und Prozessmanagement innerhalb einer OnBase-Suite. Außerdem hat das Unternehmen Funktionen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen entwickelt. Hyland wurde 1991 gegründet und hat seinen Sitz in Westlake, Ohio.

Laserfiche

Laserfiche ist auch eine ECM-Plattform mit umfangreichen Geschäftsprozessmanagement (BPM) Funktionalität einschließlich IDP- und Prozessautomatisierungsmodulen. Laserfiche wird verwendet, um digitale Dokumente zu speichern, zu organisieren, zu verwalten und zu sichern. Es bietet eine breite Palette von Tools zum Erfassen, Speichern, Suchen, Abrufen und Verteilen von Dokumenten. Laserfiche unterstützt auch die Automatisierung von Arbeitsabläufen, die Versionierung von Dokumenten und die Verwaltung der Dokumentensicherheit.

Software zur Verwaltung von Arbeitsabläufen

Kissflow

Kissflow räumt mit dem Chaos der internen Abläufe auf, indem die richtigen Anwendungen von den richtigen Leuten auf der richtigen Plattform erstellt werden. Mit der einfachen Low-Code-Plattform von Kissflow können Unternehmensanwendungen innerhalb von Wochen erstellt werden.

Montag.com

Monday.com ist eine cloudbasierte Plattform für Arbeitsmanagement. Die Kernfunktionalität ist visuelles Projektmanagement, das Teams bei der Verwaltung von Aufgaben, Zusammenarbeit und Arbeitsabläufen unterstützt. Monday.com umfasst Funktionen wie Aufgabenmanagement, Zeiterfassung, Dateifreigabe und automatisierte Arbeitsabläufe. Monday.com wurde 2012 in Tel Aviv, Israel, gegründet und hat heute über 1000 Mitarbeiter weltweit.

Airtable

Airtable ist eine Low-Code-Plattform für die Erstellung kollaborativer Anwendungen. Airtable ermöglicht es Ihnen, eine Datenbank für arbeitsbezogene Informationen zu erstellen, die teamübergreifend in Workflows und Prozessen genutzt werden können. Airtable kombiniert die Funktionen einer Tabellenkalkulation mit erweiterten Datenbankfunktionen, um die Verwaltung und den Austausch von Daten zu erleichtern. Airtable kann für eine Vielzahl von Aufgaben verwendet werden, darunter Projektmanagement, CRM und Bestandsmanagement. Airtable wurde im Jahr 2012 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco.

Prozess Straße

Process Street ist eine einfache, codierungsfreie Plattform für die Verwaltung von Arbeitsabläufen, Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Checklisten. Process Street unterstützt Teams bei der Erstellung, Verfolgung und Optimierung von Prozessen über eine webbasierte Plattform. Es umfasst Funktionen für die Prozessautomatisierung, process mapping, Aufgabenmanagement, Workflow-Management und mehr. Es wird von Teams jeder Größe genutzt, um ihre Abläufe zu verbessern und die Produktivität zu steigern.

Pipefy

Pipefy ist eine Workflow-Management-Plattform mit Low-Code-Funktionalität und eingebetteten Funktionen zur Prozessautomatisierung. Pipefy hilft Teams bei der Rationalisierung ihrer Prozesse durch die Automatisierung von Aufgaben, die Verfolgung des Fortschritts und die Bereitstellung von Echtzeit-Analysen. Außerdem bietet es Funktionen wie Aufgabendelegation, Formularerstellung und Datenvisualisierung.

Bit.ai

Bit.ai ist eine Plattform für die Zusammenarbeit mit Dokumenten, die für das Dokumenten- und Workflow-Management verwendet wird. Sie enthält eine breite Palette von Kollaborations- und Benutzerverwaltungsfällen, die für das Prozessmanagement relevant sind. Bit.ai wurde im Jahr 2017 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco.

Nifty

Nifty ist ein Projektmanagement-Tool, das für die automatisierte Projektverfolgung, Zusammenarbeit und Aufgabenverwaltung eingesetzt werden kann. Heute wird Nifty von über 20.000 Teams auf der ganzen Welt genutzt. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in New York.

Guten Tag

GoodDay ist eine Arbeitsmanagement-Plattform, die Planung auf hohem Niveau, Projekt- und Produktmanagement sowie Aufgabenzuweisung umfasst. GoodDay wurde im Jahr 2012 gegründet und hat seinen Sitz in Costa Mesa, Kalifornien.

Process intelligence Werkzeuge

Eine der ersten Formen der intelligenten Automatisierung ist die SoftwareProcess Mining , die in den späten 1990er Jahren entwickelt wurde, um die Prozessanalyse und -steuerung zu automatisieren. process discovery in Geschäftsabläufen. Process Mining ist eine Technik, mit der Geschäftsprozesse mithilfe von Data-Mining-Methoden entdeckt, analysiert und verbessert werden können. Heute nutzen viele Process Mining Algorithmen maschinelles Lernen (ML), um Geschäftsprozesse auf der Grundlage von Daten aus Ereignisprotokollen in Unternehmensressourcensystemen, wie ERP- oder CRM-Datenbanken, zu kategorisieren und zu visualisieren. Zusammen mit task mining bilden sie eine aufkommende intelligente Automatisierungskategorie von process intelligence Software.

Workfellow

Workfellow ist ein Neueinsteiger im Bereich process intelligence . Es ist die erste hybride process intelligence Lösung, die Process Mining und task mining durch eine neue KI-gestützte Methode namens Work API kombiniert. Siehe Work API Whitepaper.

Celonis

Celonis ist eine beliebte Softwarelösung, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt. Die verschiedenen Celonis-Lösungen sind im Execution Management System (EMS) zusammengefasst - einer Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Prozesse zu analysieren und zu visualisieren, Engpässe und Ineffizienzen zu identifizieren und Anleitungen für Prozessverbesserungen zu geben.

Microsoft Minit

Microsoft ist ein Anbieter von Unternehmenssoftware, den man nicht vorstellen muss. Weniger bekannt ist, dass Microsoft mit seiner Power Platform ein wachsendes Lösungsangebot für process intelligence hat.

Im Jahr 2022 erwarb Microsoft Minit, eine erstklassige Process Mining Lösung mit Sitz in Bratislava, Slowakei. Microsoft hat angekündigt, dass es Minit ab 2023 in sein Dienstportfolio integrieren will.

Fluxicon Disco

Disco ist eine Process Mining Lösung, die von Fluxicon angeboten wird, einem Unternehmen mit einem Hintergrund in der akademischen Forschung im Bereich Prozess- und Data-Mining. Fluxicon begann in den späten 1990er Jahren mit der Erforschung der Process Mining Technologie und ist eine der ersten Process Mining Lösungen auf dem Markt.

Mehrwerk

Mehrwerk ist eine Process Mining Lösung, die auf der Business Intelligence Plattform Qlik Sense aufbaut. Sie bietet umfassende Process Mining Funktionen, die Prozessvisualisierungen mit Self-Service-Funktionen kombinieren.

QPR-Software

QPR Software wurde 1991 gegründet und ist einer der ersten Anbieter, der Process Mining Funktionalität anbietet. Der QPR ProcessAnalyzer bietet umfassende analytische Funktionen, anpassbare Dashboards und eine erweiterte BPMN-Modellierung. Heute konzentriert sich QPR besonders auf den Aufbau einer Process Mining Lösung auf der Snowflake Data Cloud Plattform.

BusinessOptix

BusinessOptix ist eine in den USA ansässige Prozessumwandlungssuite, die End-to-End-Tools für die Prozessumwandlung anbietet, einschließlich der Funktionalität Process Mining . BusinessOptix Process Mining wird als Teil einer Cloud-basierten Plattform für die Transformation von Geschäftsprozessen in Bereichen wie Customer Experience (CX) angeboten.

Apromore

Apromore ist eine Process Mining Lösung mit engen Verbindungen zum akademischen Sektor und wurde von Universitätsprofessoren gegründet. Apromore bietet eine kostenlose Version seiner Software für Bildungs- und Forschungszwecke an.

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Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) Werkzeuge

Eine weitere wichtige Kategorie von intelligenten Automatisierungswerkzeugen ist Robotergesteuerte Prozessautomatisierung. RPA ist eine Form der Geschäftsprozessautomatisierung, bei der Software-Roboter eingesetzt werden, um menschliche Handlungen bei der Interaktion mit digitalen Systemen und Software zu emulieren. Die Wurzeln von RPA lassen sich bis in die frühen 2000er Jahre zurückverfolgen, als die ersten kommerziellen Anbieter von Prozessautomatisierungssoftware aufkamen. Der Begriff RPA wurde erstmals von Phil Fersht von HFS Research geprägt.

Das Ziel von RPA ist der Einsatz von Software-Bots, um einige der manuellen und sich wiederholenden Aufgaben zu ersetzen, die bisher von Menschen in einer digitalisierten Belegschaft erledigt wurden. Beispiele hierfür sind die automatisierte Rechnungsfreigabe in der Kreditorenbuchhaltung oder Aufgaben im Rahmen der Kreditwürdigkeitsprüfung im Privatkundengeschäft. 

Robocorp

Robocorp ist eine quelloffene RPA Intelligenz-Automatisierungssoftware, die es Entwicklern ermöglicht, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Die Technologie von Robocorp basiert auf Python und ermöglicht eine schnelle und einfache Einrichtung und Verwaltung. Die Grundlage bildet das generische und quelloffene Robot Framework, das in RPA und der Automatisierung eingesetzt wird.

SS&C BluePrism

Blue Prism ist eine Plattform ( Robotergesteuerte Prozessautomatisierung ), die durch eine Kombination aus RPA und Funktionalität dazu beiträgt, menschliche und digitale Arbeitskräfte zu vereinen. Geschäftsprozessmanagement (BPM) Funktionalität. Blue Prism hat seinen Hauptsitz im Vereinigten Königreich und befindet sich im Besitz der privaten Beteiligungsgesellschaft SS&C Technologies.

Worksoft

Worksoft ist ein führender Anbieter von RPA-basierten Softwaretests. Das Unternehmen bietet Funktionen für die Automatisierung von Softwaretests und automatisierte Website-Tests. Worksoft unterstützt auch eine Plattform zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, die Workflow-Automatisierung und Prozessanalyse umfasst.

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate, früher bekannt als Microsoft Flow, ist eine Plattform zur Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben. Power Automate wird in der Reihe der Microsoft-Business-Management-Lösungen zusammen mit Power BI und Power Apps angeboten.

Turbotisch

Turbotic ist eine Plattform für Automatisierungs-Exzellenzzentren (CoE) zur Orchestrierung von RPA Projekten über den gesamten Prozesslebenszyklus und über verschiedene Systeme hinweg. Turbotic verfügt über Multi-Vendor-Integrationen, so dass Sie RPA Projekte über verschiedene Toolkits verwalten können. Turbotic wurde 2020 in Stockholm gegründet und hat bereits über 9 Millionen Dollar an VC-Finanzierung erhalten.

Zyklon-Robotertechnik

Cyclone Robotics ist Chinas größter Anbieter von Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) Software mit einer wachsenden Präsenz im asiatisch-pazifischen Raum. Cyclone wurde 2015 in Shanghai gegründet.

AkaBot

AkaBot ist eine benutzerfreundliche RPA Lösung mit einfacher Drag-and-Drop-Funktionalität, die von FPT Software entwickelt wurde. Akabot konzentriert sich speziell auf Bots für zeitaufwändige, geringwertige, sich wiederholende Aufgaben. AkaBot wurde 2017 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Vietnam

Aiwozo

Aiwozo ist eine intelligente Prozessautomatisierungslösung mit RPA Funktionalität, die auf der Grundlage von KI- und ML-Funktionen aufgebaut ist, um einen hohen Automatisierungsgrad zu erreichen. Aiwozo wurde 2019 in Bengaluru, Indien, gegründet.

Intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP) Tools

Intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP) ist eine Technologie, die KI nutzt, um den Prozess der Extraktion, Validierung und Umwandlung relevanter Informationen aus Dokumenten wie Rechnungen, Quittungen, Verträgen und Formularen zu automatisieren. IDP-Tools nutzen in der Regel die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um wichtige Informationen aus digitalisierten Dokumenten zu lesen und zu extrahieren.

IDP-Systeme können eingesetzt werden, um unstrukturierte Daten schnell und präzise aus Dokumenten zu extrahieren und in geordneter Form zu speichern, ohne dass eine manuelle Dateneingabe erforderlich ist. IDP kann auch Formen der Digitalisierung umfassen, bei denen Objektzeichenerkennung (OCR) und Computer Vision zum Scannen und Erstellen digitaler Kopien von wichtigen Geschäftsobjekten wie Rechnungen oder Verträgen verwendet werden.

Rossum

Rossum ist eine cloudbasierte intelligente Dokumentenverarbeitungslösung mit API-Funktionen. Rossum verfügt über fortschrittliche, KI-gestützte Datenextraktionsfunktionen und lässt sich in viele Unternehmensanwendungen integrieren. Rossum wurde im Jahr 2017 in der Tschechischen Republik gegründet.

Ameisenwerke

Antworks ist ein Anbieter intelligenter Dokumentenverarbeitungslösungen, der künstliche Intelligenz nutzt, um Geschäftsdaten aus Dokumenten zu extrahieren, zu klassifizieren und zu digitalisieren. Sein Produkt CMR+ wird von globalen Versicherern, Banken und Gesundheitsdienstleistern eingesetzt. Antworks wurde im Jahr 2015 gegründet und hat seinen Sitz in Singapur.

Kofax

Kofax ist ein Anbieter von IDP- und Prozessautomatisierungslösungen mit Schwerpunkt auf Finanzdokumenten und Arbeitsabläufen. Kofax ist in der Lage, sowohl digitale als auch gedruckte Dokumente zu scannen. Kofax hat sein IDP-Angebot durch die Übernahme von Ephesoft im Jahr 2022 erweitert.

ABBYY

ABBYY ist ein Anbieter von IDP-Software, die optische Zeichenerkennung (OCR) nutzt, um Daten aus gedruckten und digitalen Dokumenten zu extrahieren. Zusätzlich zu IDP bietet ABBYY die Funktionalität Process Mining .

Experte.ai

Expert.ai verfügt über eine IDP-Plattform, die auf natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) basiert und sich auf unstrukturierte Sprachdaten konzentriert. Expert.ai nutzt sowohl maschinelles Lernen als auch regelbasierte Logik zur Erstellung von Taxonomien für die Dokumentenanalyse.

Hyperscience

Hyperscience ist eine IDP-Lösung, die maschinelles Lernen und menschliche Überwachung / Überprüfungsschritte nutzt. Hyperscience verfügt über eine Integration in die Bizagi BPM Plattform. Hyperscience wurde im Jahr 2014 gegründet und hat seinen Hauptsitz in New York.

Datamatics

Datamatics ist ein Anbieter von IDP-Lösungen mit der Funktionalität RPA . Datamatics bietet auch BPM und IT-Datenmanagement-Beratung. Datamatics wurde 1975 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Mumbai, Indien.

Super.AI

Super.AI ist eine IDP-Lösung mit automatischen Datenerfassungsfunktionen. Super.AI kann die Verarbeitung von Bildern, Audio-, Video- und Textdokumenten automatisieren. Super.ai wurde 2017 gegründet und hat seinen Sitz im Bundesstaat Washington.

Konversationelle KI und Chatbots

Konversationelle KI ist eine Technologie, die es Maschinen ermöglicht, mit Menschen auf natürliche und dialogorientierte Weise zu interagieren. Sie nutzt natürliche Sprachverarbeitung (NLP), natürliches Sprachverständnis (NLU) und automatische Spracherkennung (ASR), um menschliche Sprache oder geschriebenen Text zu verarbeiten und zu verstehen. Anschließend liefert sie Antworten auf der Grundlage von maschinellem Lernen, das für einen bestimmten Anwendungsfall trainiert wurde, oder in Fällen wie ChatGPT auf der Grundlage von im Internet gesammelten Daten.

Konversationelle KI kann dazu verwendet werden, den Kundenservice zu automatisieren, virtuelle Assistenten zu schaffen und Chatbot-Gespräche zu führen. Das übergeordnete Ziel ist es, den Nutzern einen automatisierten Weg zu bieten, um einen Service zu erhalten, der zuvor durch manuelle Arbeit oder menschliche Support-Agenten erbracht wurde.

Boost.ai

Boost.ai ist eine konversationelle KI-Plattform, die NLP und NLU für skalierbare Unternehmensanwendungen in Bereichen wie dem Kundenservice nutzt. Die Plattform kann von Unternehmen genutzt werden, um Kunden einen 24/7-Support zu bieten und gleichzeitig Analysen zur Verbesserung der Kundenerfahrung bereitzustellen.

Tiledesk

Tiledesk ist eine kostenlose Chatbot-Builder-Plattform, mit der Sie aus einer Vielzahl von Chatbot-Vorlagen wählen und sie an verschiedene Anwendungsfälle wie Lead-Generierung, Kundenservice oder E-Commerce anpassen können. Sie können aber auch bei Null anfangen und Ihren eigenen Chatbot für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen erstellen. Die No-Code-Plattform von Tiledesk bietet intuitive Drag-and-Drop-Funktionen und ein konversationelles Ticketing, das ideal auf die Bedürfnisse von Unternehmen unterschiedlicher Größe zugeschnitten ist.

Kore.ai

Kore.ai ist eine Plattform für virtuelle Unternehmensassistenten, die es Unternehmen ermöglicht, Chatbots zu erstellen, die mit Kunden und Mitarbeitern in natürlicher Sprache interagieren können. Sie bietet eine End-to-End-Plattform, die natürliches Sprachverständnis, Text-to-Speech und Spracherkennung umfasst. Kore.ai bietet auch die Integration mit gängigen Messaging-Diensten und Unternehmensanwendungen wie Salesforce, Oracle und Microsoft Dynamics.

OneReach.ai

OneReach.ai ist eine KI-gestützte Kundenerfahrungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, personalisierte Kundenerfahrungen zu schaffen. Die Plattform kombiniert natürliches Sprachverständnis, Chatbot-Technologie und automatisierten Kundenservice, um Kunden ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis zu bieten. OneReach.ai bietet außerdem Analysen und Einblicke, die Unternehmen dabei helfen, Kundenverhalten und -präferenzen besser zu verstehen.

Amelia

Amelia ist eine KI-gestützte Kundendienstplattform, mit der Unternehmen Chatbots erstellen können, die auf Kundenanfragen in natürlicher Sprache antworten können. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Chatbots zu erstellen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, und bietet Analysen und Einblicke, die Unternehmen dabei helfen, Kundenverhalten und -präferenzen besser zu verstehen. Amelia bietet außerdem die Integration mit gängigen Messaging-Diensten und Unternehmensanwendungen.

Cognigy

Cognigy ist eine KI-basierte Konversationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente, automatisierte Konversationen auf jedem Kanal zu erstellen und einzusetzen. Sie bietet eine breite Palette von Funktionen, darunter die Verarbeitung natürlicher Sprache, Stimmungsanalyse, maschinelles Lernen und mehr. Sie ermöglicht es Unternehmen, benutzerdefinierte Dialogabläufe zu erstellen und Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg zu automatisieren.

Avaamo

Avaamo ist eine konversationelle KI-Plattform, die intelligente Assistenten in Bereichen wie Lieferkettenmanagement, Personalwesen, Vertriebsunterstützung, Schadensbearbeitung und Versicherungsberatung anbietet. Avaamo wurde 2014 gegründet und hat seinen Sitz in Los Altos, Kalifornien.

Omilia

Omilia ist eine Selbstbedienungsplattform für Konversationsintelligenz, die natürliche Sprachverarbeitung nutzt und sich auf die Erfüllung von Kundenwünschen konzentriert. Omilia wurde 2002 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Zypern.

Intelligente Integrationen

Die fünfte Schlüsselkategorie von IA-Lösungen sind intelligente Integrationstools, wie z. B. Integrationsplattformen als Service (iPaas). IPaaS ist eine Cloud-basierte Plattform für die Integration von Daten, Anwendungen und Prozessen über mehrere Systeme hinweg. Sie bietet eine sichere, vorgefertigte Umgebung zum Erstellen, Testen und Bereitstellen von Integrationen.

Eine iPaaS-Plattform besteht in der Regel aus einer Reihe von Werkzeugen und Diensten, die es den Nutzern ermöglichen, verschiedene Unternehmensanwendungen und Datenquellen miteinander zu verbinden. iPaaS-Plattformen bieten in der Regel eine grafische Benutzeroberfläche zur Erstellung und Pflege von Integrationen sowie Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) und vorgefertigte Konnektoren für die schnelle Anbindung an bestehende Geschäftsanwendungen oder Unternehmenssysteme. Die Plattform verfügt in der Regel auch über integrierte Sicherheitsprotokolle, Datenumwandlungsdienste und Analysetools zur Überwachung und Analyse der Integrationsleistung.

Mulesoft

Mulesoft ist eine Integrationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Anwendungen, Daten und Geräte zu verbinden. Mulesoft bietet einen API-basierten Integrationsansatz, der es Anwendern ermöglicht, ihre Applikationen, Daten und Geräte schnell und sicher in On-Premise-, Cloud- und Hybrid-Umgebungen zu verbinden. Die Anypoint-Plattform von Mulesoft bietet Anwendern eine breite Palette von Tools und Services für das Design, die Entwicklung und das Management von Integrationen.

Workato

Workato ist eine Plattform für Unternehmensautomatisierung und -integration, die Unternehmen hilft, ihre Anwendungen zu verbinden, Prozesse zu automatisieren und mit Kunden in Kontakt zu treten. Es umfasst eine KI-gesteuerte Automatisierungs-Engine, die es Benutzern ermöglicht, Integrationen zu erstellen, Workflows zu automatisieren und benutzerdefinierte Lösungen zu erstellen, ohne dass sie programmieren müssen. Es bietet auch eine Reihe von vorgefertigten Apps und Integrationen für beliebte Geschäftsanwendungen wie Salesforce, Zendesk und Slack.

Boomi

Boomi ist eine intelligente Integrationsplattform, die Unternehmen bei der Verwaltung des Datenflusses zwischen Anwendungen, Systemen und Personen unterstützt. Sie ermöglicht es Benutzern, schnell und einfach Cloud- und On-Premise-Anwendungen und Datenquellen zu verbinden sowie Integrationen zu verwalten, zu sichern und zu überwachen. Boomi bietet Kunden eine Reihe von Integrationsfunktionen wie Anwendungsintegration, Datenintegration, Prozessautomatisierung und Datenqualität.

Zapier

Zapier ist eine Integrations- und Automatisierungsplattform, die Geschäftsanwendern hilft, ihre Anwendungen, Daten und Geräte zu verbinden. Sie ermöglicht es Benutzern, automatisierte Arbeitsabläufe, sogenannte Zaps, zu erstellen, die durch Ereignisse in mehreren Anwendungen ausgelöst werden können. Diese Zaps können verwendet werden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, z. B. Dateneingabe, Benachrichtigungen und mehr. Zapier bietet auch einen Integrationsmarktplatz, auf dem Benutzer vorgefertigte Integrationen aus über 1.500 beliebten Anwendungen finden können.

Tablett.io

Tray.io ist eine Cloud-basierte Integrations- und Automatisierungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre sich wiederholenden und komplexen Arbeitsabläufe zu automatisieren. Sie bietet eine Reihe von Tools für die Automatisierung von Prozessen, die Integration von Anwendungen und die Verwaltung von Daten. Tray.io bietet auch eine Bibliothek mit vorgefertigten Automatisierungen sowie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Automatisierungen in einer no-code Umgebung zu erstellen.

Oneio

Oneio ist eine Cloud-native Integrationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Prozesse zu rationalisieren und zu automatisieren und ihre Geschäftsabläufe effizienter zu gestalten. Oneio bietet Tools für die Automatisierung von Prozessen, die Integration von Anwendungen und die Datenverwaltung. Oneio bietet auch eine Bibliothek mit vorgefertigten Automatisierungen sowie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Automatisierungen ohne Programmierung zu erstellen. Darüber hinaus bietet Oneio Analysen und Einblicke, die den Benutzern helfen, ihre automatisierten Arbeitsabläufe zu messen und zu optimieren.

Celigo

Celigo ist eine iPaaS-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Prozesse und Arbeitsabläufe durch die Verbindung von Geschäftsanwendungen und Unternehmensdatenquellen zu automatisieren. Die Integrationsplattform von Celigo bietet eine Bibliothek mit vorgefertigten Konnektoren und Vorlagen, die eine einfache Verbindung von Cloud-Anwendungen und Legacy-Systemen ermöglichen. Außerdem bietet sie erweiterte Funktionen wie Datenumwandlung, Datenzuordnung, Überwachung und Fehlerbehandlung.

Make.com (ehemals Integromat)

Make.com ist eine Plattform zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, die es Benutzern ermöglicht, verschiedene Webanwendungen, APIs und Dienste in einer no-code Umgebung miteinander zu verbinden. Sie bietet eine einfache Möglichkeit, Prozesse zu automatisieren und Daten zwischen mehreren Anwendungen und Diensten zu verwalten. Benutzer können automatisierte Workflows, sogenannte Szenarien, erstellen, die durch Ereignisse ausgelöst werden können und mehrere Aktionen wie Datenverarbeitung, Webhooks und bedingte Verzweigungen kombinieren.