Ces dernières années, le domaine des logiciels d' analyse des processus s'est considérablement développé et a donné naissance à de nouveaux domaines technologiques tels que l'analyse des processus et l'analyse de l'environnement. task miningprocess mining Dans cet article, nous nous penchons sur ce nouveau domaine et nous expliquons comment process intelligence apporte une vision transformatrice à le Gestion des Processus Métier (BPM).
Qu'est-ce que process intelligence?
Process intelligence est l'application de logiciels et de méthodes de veille stratégique pour évaluer les processus d'entreprise afin de repérer les goulets d'étranglement et les possibilités d'amélioration des tâches et des processus. Process intelligence vise à accélérer la numérisation, à améliorer l'excellence opérationnelle et à rationaliser les flux de travail.
Les avantages de l'entreprise process intelligence
Business process intelligence montre aux chefs d'entreprise la réalité de ce qui se passe dans les différents processus et systèmes de leur organisation.
Transparence accrue
L'un des principaux avantages du site process intelligence est sa capacité à rendre les opérations plus transparentes. En tirant parti d'outils d'analyse et de surveillance avancés, les chefs d'entreprise bénéficient d'une visibilité en temps réel sur les processus de leur organisation. Ils peuvent suivre le flux des activités, identifier les goulets d'étranglement et repérer les inefficacités. Cette transparence permet de comprendre comment les différents départements et systèmes interagissent, ce qui conduit à une prise de décision mieux informée.
Améliorations en douceur
Business process intelligence facilite les améliorations en identifiant les domaines à optimiser. Grâce à l'analyse des données, les entreprises peuvent découvrir les inefficacités des processus et prendre des mesures correctives. En surveillant continuellement les processus, les entreprises peuvent identifier les tendances et les modèles émergents, ce qui leur permet de procéder à des améliorations continues. Cette approche itérative de l'optimisation des processus permet aux entreprises de rester agiles et adaptables dans un environnement commercial en constante évolution.
Amélioration de l'efficacité dans de nombreux départements
L'efficacité est la pierre angulaire de la réussite d'une organisation, et le site process intelligence joue un rôle essentiel dans l'amélioration de l'efficacité des différents services. En rationalisant les flux de travail et en réduisant les efforts manuels, les entreprises peuvent éliminer les redondances et gagner du temps. En outre, l'automatisation des tâches répétitives permet aux employés de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, ce qui se traduit par une augmentation de la productivité. Business process intelligence permet aux organisations d'identifier les opportunités de gains d'efficacité, ce qui se traduit en fin de compte par des résultats nets.
Des décisions basées sur les données en toute confiance
Les données sont l'élément vital des entreprises modernes, et le site process intelligence permet d'accéder à des données précises et actualisées sur les processus. En analysant ces données, les dirigeants peuvent obtenir des informations et des tendances précieuses. Armées de ces informations, les organisations peuvent prendre des décisions sûres et fondées sur des données. Qu'il s'agisse d'optimiser l'affectation des ressources, d'identifier les préférences des clients ou de prévoir les tendances du marché, business process intelligence permet aux entreprises de garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Amélioration de la satisfaction et de la productivité des employés
Des processus efficaces et bien définis contribuent à la satisfaction et à la productivité des employés. Business process intelligence offre une compréhension claire des rôles et des responsabilités, réduisant ainsi l'ambiguïté et la confusion. De plus, en automatisant les tâches banales et répétitives, les employés peuvent se concentrer sur un travail plus significatif, ce qui favorise la satisfaction au travail. En réduisant les erreurs manuelles et les frustrations, les employés peuvent atteindre les objectifs suivants
Quelle est la différence entre process intelligence et process mining?
Process intelligence est souvent utilisé de manière interchangeable avec process miningce qui est compréhensible mais également incorrect.
Dans un contexte professionnel, process mining est le système utilisé pour collecter des données à partir de systèmes informatiques avec des logiciels de gestion tels que SAP. Mais process mining a ses limites car il ne dit pas grand-chose aux utilisateurs sur ce qui se passe dans d'autres systèmes ou processus.
D'autre part, process intelligence vise à optimiser les résultats pour tous les membres de l'entreprise grâce à une vision globale des nombreux processus et systèmes.
Le logiciel avancé process intelligence donne même un aperçu du travail manuel lié aux processus. En résumé, process intelligence montre comment les processus et les systèmes sont liés entre eux et comment ils affectent les performances de l'entreprise et la satisfaction des employés. Les personnes travaillant dans les opérations commerciales bénéficient grandement de process intelligence sur leur chemin vers l'excellence opérationnelle .
%20(2).png)
Les inconvénients de la non-utilisation process intelligence
De nombreuses entreprises s'appuient encore sur des méthodes traditionnelles et quelque peu dépassées pour améliorer leurs opérations, telles que les enquêtes et les diagrammes de processus manuels. Bien entendu, il est toujours utile d'interroger les personnes chargées de l'exécution des processus opérationnels pour savoir si elles sont confrontées aux goulets d'étranglement identifiés.
Mais essayer de quantifier les choses à l'aide de nombreuses enquêtes et établir et interpréter diverses cartes de processus prend du temps et est source de confusion, d'autant plus que les cartes de processus manuelles peuvent rapidement devenir obsolètes. Sur ce marché volatile, les entreprises doivent avoir une vision en temps réel de leurs processus pour garder le contrôle et prévoir les problèmes à venir.
Workfellow offre un nouveau monde du travail merveilleux
Workfellow est un outil process intelligence qui rend les opérations commerciales radicalement transparentes. Elles peuvent être visualisées en temps réel et facilement quantifiées pour une compréhension objective - tout comme un médecin visualise des os cassés sur une radiographie. C'est le moyen le plus rapide de comprendre ce qui se passe dans vos processus et de montrer leur impact sur l'ensemble des opérations de votre entreprise.
Nous ne savons pas combien de temps vous passez sur YouTube et nous nous en moquons.
Il est courant que de nombreuses personnes dans les organisations soient un peu préoccupées par l'introduction d'une nouvelle technologie. Il est compréhensible que les gens s'inquiètent de la façon dont les grands changements affecteront leurs processus et leurs méthodes de travail.
La plus grande crainte entourant process intelligence est la protection de la vie privée. Mais à Workfellow , nous ne sommes pas des sournois qui surveillent les travailleurs. Nous trouvons ce type de surveillance contraire à l'éthique. Nous n'avons aucun moyen de savoir ce que vous faites au travail. Nous n'en avons d'ailleurs pas grand-chose à faire. Notre logiciel exclut les données personnelles identifiables à la source et se concentre uniquement sur les objets commerciaux analysés au niveau de l'équipe.
Process intelligence Les logiciels ne devraient pas servir à suivre les employés. Process intelligence permet de détecter les inefficacités des systèmes et de les corriger afin de rendre le travail plus utile et plus agréable.
C'est le moment idéal pour utiliser process intelligence
Au cours des cinq dernières années, le monde a été confronté à une pandémie mondiale, à une récession, à une guerre, à une crise énergétique et à des sanctions commerciales. Cela fait beaucoup de chocs sur le marché. Il est très important que les entreprises comprennent comment s'adapter à ce type de chocs et à l'évolution inévitable des demandes et du comportement des clients qui accompagne un changement soudain.
Mais process intelligence n'aide pas seulement les entreprises à réagir aux chocs. Il leur permet de prendre de l'avance et de responsabiliser les employés en leur donnant plus de contrôle, plus de confiance et les outils nécessaires pour atteindre leur plein potentiel.
Le bilan
Workfellow constitue le moyen le plus rapide de maîtriser les opérations de votre entreprise grâce à une vision holistique du travail, des systèmes et des processus. De plus, il vous aide à apporter des améliorations grâce à des informations exploitables. Lorsque les événements mondiaux présentent de nombreux obstacles, le site process intelligence vous permet de garder le contrôle et d'être bien préparé pour un voyage sans encombre.
