Comparaison entre Celonis et IBM Process Mining

Dans le paysage actuel des entreprises axées sur les données, process mining est devenu une technique puissante pour analyser et améliorer les processus opérationnels. Les deux principaux acteurs du marché process mining sont Celonis et IBM Process Mining. Bien que les deux sociétés proposent des solutions process mining , elles présentent des différences notables. Dans cet article, nous allons comparer Celonis et IBM Process Mining, en soulignant leurs caractéristiques, leurs forces et leurs principales différences, afin de vous aider à prendre une décision éclairée pour votre organisation.

Quelle est la différence entre Celonis et IBM Process Mining?

Celonis et IBM sont des entreprises leaders sur process mining , chacune avec une approche distincte. Celonis est spécialisée dans le site process mining et propose une plateforme dédiée à l'optimisation des processus. Elle fournit des informations et des outils ciblés pour découvrir les inefficacités et les goulets d'étranglement. En revanche, IBM propose les fonctionnalités de process mining dans le cadre de sa suite complète de logiciels d'entreprise. Son approche holistique intègre process mining avec d'autres composants logiciels, ce qui permet aux entreprises de tirer parti de leurs investissements existants. 

Les deux entreprises partagent l'objectif d'atteindre l'excellence opérationnelle, mais les organisations doivent évaluer leurs besoins spécifiques, leur paysage technologique et leurs objectifs à long terme pour déterminer quelle solution s'aligne le mieux sur leurs objectifs process mining . Lisez la suite pour en savoir plus sur la comparaison détaillée entre ces deux solutions. 

Celonis vs IBM - pairs en process mining

Process mining est une méthodologie et une technologie puissante qui exploite les données des journaux d'événements de divers systèmes pour visualiser et analyser l'exécution réelle des processus d'entreprise. Elle permet de comprendre comment les processus sont exécutés, d'identifier les goulets d'étranglement et les inefficacités, et d'aider les organisations à optimiser leurs opérations. En combinant la science des données, l'apprentissage automatique et les techniques de modélisation des processus, process mining offre une approche de l'amélioration des processus basée sur les données.

Ce sont là quelques-uns des avantages que process mining peut offrir aux entreprises :

Visibilité accrue : Process mining fournit une représentation visuelle claire des processus de bout en bout, ce qui permet aux organisations de comprendre comment les activités sont exécutées, le flux et d'identifier les goulets d'étranglement.

Amélioration de l'efficacité : En identifiant les goulets d'étranglement, les inefficacités et les déviations, process mining aide à rationaliser les opérations, à découvrir les domaines à améliorer et à mettre en œuvre des changements ciblés, ce qui permet d'accroître l'efficacité et de réduire les coûts.

Prise de décision basée sur les données : Process mining utilise l'analyse des données pour fournir des informations précieuses sur les processus. En analysant les journaux d'événements et les données historiques, les organisations peuvent prendre des décisions éclairées basées sur des preuves objectives et fondées sur des données, plutôt que sur des hypothèses ou des intuitions.

Conformité et réduction des risques : Process mining garantit la conformité avec les réglementations et les politiques internes en analysant les données des processus et en identifiant les écarts. Cela permet aux organisations de prendre des mesures correctives, réduisant ainsi le risque de non-conformité et les conséquences financières ou juridiques potentielles.

Amélioration continue des processus : Process mining soutient une culture d'amélioration continue en capturant et en analysant les données des processus en temps réel. Il permet aux organisations de surveiller l'impact des changements de processus, de mesurer l'efficacité des initiatives d'amélioration et de procéder à des ajustements fondés sur des données afin d'améliorer encore les processus au fil du temps.

La demande croissante en process mining 

Ces dernières années, la demande de process mining s'est accrue dans divers secteurs d'activité. Les entreprises ont pris conscience du potentiel de process mining dans l'amélioration de leur fonctionnement, l'amélioration de l'expérience client et la croissance globale de l'entreprise. Alors que les entreprises se lancent dans la transformation numérique et donnent la priorité à la prise de décision fondée sur les données, process mining est apparu comme un outil précieux. Il permet aux organisations d'obtenir des informations perspicaces et pratiques en analysant les journaux d'événements, en localisant les zones de goulots d'étranglement des processus, en identifiant les inefficacités et en découvrant des opportunités d'optimisation. 

Cette compréhension des processus de bout en bout et la capacité à visualiser les flux de processus sont devenues de plus en plus essentielles dans le paysage hautement concurrentiel d'aujourd'hui. En outre, la disponibilité d'analyses avancées et de technologies basées sur l'IA a encore contribué à la demande croissante de process mining, car les organisations visent à utiliser pleinement leurs processus et à atteindre l'excellence opérationnelle.

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Qu'est-ce que Celonis Process Mining?

Celonis est une plateforme process mining qui aide les organisations à transformer leurs processus d'affaires et à réaliser des améliorations opérationnelles significatives. Grâce à ses capacités d'analyse avancée et d'automatisation des processus, Celonis s'est imposé comme un leader du marché.

Celonis offre une interface conviviale qui permet aux utilisateurs professionnels de visualiser leurs processus, d'identifier les goulets d'étranglement et de découvrir les possibilités d'optimisation. La plateforme offre des fonctionnalités telles que process discovery, la vérification de la conformité et l'analyse des performances. Ces fonctionnalités permettent aux organisations de rationaliser leurs processus, de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction des clients.

Qu'est-ce qui rend Celonis Process Mining populaire ?

• L'accent est mis sur les entreprises : Celonis s'adresse aux grandes entreprises et offre un niveau de service élevé et des mesures de sécurité robustes spécialement conçues pour répondre à leurs besoins.
• Un vaste écosystème de partenaires : Celonis bénéficie d'un réseau de plus de 250 agences partenaires, dont des cabinets de conseil en management et des BPO de premier plan, qui fournissent un soutien précieux pour les services de conseil en matière d'implémentation.
• Expertise en matière de journaux d'événements : Celonis possède une vaste expérience dans l'extraction et l'exploitation des journaux d'événements de divers systèmes, tels que des ERP populaires comme SAP et Oracle. Cette expertise permet à Celonis d'analyser efficacement et de tirer des enseignements de diverses sources de données. 

Qu'est-ce que IBM Process Mining?

IBM est une société technologique réputée pour sa large gamme de solutions logicielles d'entreprise. Dans le domaine du process mining, IBM offre une suite complète d'outils conçus pour aider les organisations à obtenir des informations approfondies sur leurs processus et à prendre des décisions fondées sur des données.

IBM Process Mining est une plateforme robuste et évolutive qui permet aux entreprises de capturer et d'analyser des données d'événements provenant de sources multiples, y compris les systèmes ERP, les plateformes CRM, etc. Elle permet aux utilisateurs de visualiser les flux de processus, d'identifier les inefficacités et de découvrir des modèles et des corrélations cachés. 

IBM Process Mining offre des capacités avancées de simulation de processus. Les utilisateurs peuvent créer des scénarios de simulation pour évaluer l'impact des changements de processus avant de les mettre en œuvre. Cette fonctionnalité permet aux organisations d'optimiser leurs processus et de réduire les risques associés aux changements de processus.

La vaste expérience d'IBM dans le domaine de l'analyse et de la gestion des données se reflète également dans sa solution process mining . La plateforme offre une série de fonctionnalités de transformation et de nettoyage des données, garantissant ainsi l'exactitude et la fiabilité des données utilisées pour l'analyse.

Qu'est-ce qui fait la popularité d'IBM Process Mining ?

• Intégration avec les logiciels d'entreprise : IBM process mining s'intègre de manière transparente à la suite de logiciels d'entreprise d'IBM, offrant ainsi une solution unifiée pour l'optimisation des processus.
• Évolutivité et performances : IBM process mining est conçu pour traiter des ensembles de données volumineux et complexes, garantissant une analyse efficace de vastes quantités de données de journaux d'événements.
• Capacités d'analyse et d'IA avancées : IBM process mining intègre des technologies avancées d'analyse et pilotées par l'IA, permettant aux organisations d'exploiter des informations prédictives et prescriptives pour l'optimisation des processus.

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Comparaison entre Celonis et IBM Process Mining

Lorsque l'on compare Celonis et IBM Process Mining, plusieurs facteurs entrent en ligne de compte :

Interface utilisateur et facilité d'utilisation

Celonis propose une interface conviviale qui permet aux utilisateurs professionnels de naviguer et d'interagir facilement avec la plateforme. IBM Process Mining, en revanche, offre une interface plus robuste et personnalisable qui répond aux besoins des utilisateurs techniques et des scientifiques des données. Elle offre une plus grande flexibilité en termes de manipulation des données et de capacités d'analyse avancées.

Fonctionnalité et options de personnalisation

Celonis et IBM Process Mining offrent tous deux un large éventail de fonctionnalités, notamment process discovery, la vérification de la conformité et l'analyse des performances. Toutefois, Celonis est souvent plébiscité pour sa vaste bibliothèque de connecteurs et de modèles préconstruits qui accélèrent le processus de mise en œuvre. 

IBM Process Mining, qui fait partie de la suite complète de logiciels d'entreprise d'IBM, offre une intégration transparente avec d'autres solutions IBM, telles qu'IBM Watson et IBM BPM. Ce potentiel d'intégration permet aux organisations d'exploiter des capacités d'analyse et d'automatisation supplémentaires.

Capacités d'intégration avec d'autres systèmes

Celonis a établi des partenariats et des intégrations solides avec les principaux fournisseurs de logiciels d'entreprise, ce qui permet un échange de données et une intégration sans heurts avec des systèmes tels que SAP, Salesforce et Oracle. Cet écosystème d'intégration contribue à la popularité de Celonis auprès des organisations utilisant ces systèmes.

IBM Process Mining, avec ses solides capacités d'intégration, peut se connecter en toute transparence à un large éventail de systèmes et de bases de données d'entreprise, ce qui permet aux organisations de tirer parti de leurs investissements technologiques existants.

Modèles de tarification et considérations relatives aux coûts 

Les modèles de prix pour Celonis et IBM Process Mining peuvent varier en fonction de facteurs tels que le type de déploiement, le volume de données et les fonctionnalités supplémentaires. Les organisations doivent tenir compte de leurs besoins spécifiques et de leurs contraintes budgétaires lorsqu'elles évaluent le coût de chaque solution.

Assistance à la clientèle et communauté d'utilisateurs

Celonis dispose d'une forte communauté d'utilisateurs et fournit un support client étendu, y compris des ressources de formation, de la documentation et des mises à jour régulières. L'approche communautaire favorise le partage des connaissances et la collaboration entre les utilisateurs.

IBM, grâce à sa présence mondiale et à son vaste réseau de soutien à la clientèle, offre une assistance complète à ses clients. La vaste expérience d'IBM dans le domaine des logiciels d'entreprise et son engagement à satisfaire ses clients garantissent une assistance fiable tout au long de la mise en œuvre et de l'utilisation d'IBM Process Mining.

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Une troisième alternative - Workfellow 

Les grandes entreprises telles que Celonis, Signavio et IBM se sont peut-être imposées comme des acteurs dominants sur le marché process mining , mais de nouveaux acteurs innovants gagnent de plus en plus de terrain. C'est le cas de Workfellow , une entreprise pionnière de la première solution hybride process intelligence alimentée par l'IA. Elle combine de manière transparente la connaissance des processus et la connaissance des tâches en une seule solution complète.

Bien que le site Workfellow ait été créé en 2019, il a déjà parcouru un long chemin pour s'imposer dans de nombreuses industries différentes, avec des clients issus de secteurs tels que la logistique et les biens de consommation, et de secteurs à forte intensité de travail de la connaissance tels que la banque, les services financiers et l'assurance. 

Caractéristiques principales Workfellow

• Perspectives automatisées : Workfellow fournit aux entreprises des perspectives automatisées et des recommandations d'amélioration.
• Analyse de bout en bout (E2E) : Grâce à sa méthode innovante Work API , Workfellow est capable de suivre les tâches et les flux de processus dans toutes les applications et tous les systèmes de l'entreprise, sans aucune limite et en permettant une analyse E2E des flux de travail. 
• Niveau de confidentialité : Workfellow est une solution sans GDPR qui ne traite aucune donnée personnelle identifiable. 
• Facilité de déploiement : Workfellow n'a pas besoin d'intégrations avec des systèmes pour accéder aux journaux d'événements ; au lieu de cela, il génère automatiquement des journaux d'événements par le biais d'une méthode appelée Work API. 

Workfellow Process Mining déploiement 

Workfellow a été reconnu comme l'un des outils process mining les plus rapides à mettre en œuvre sur le marché. La majorité de ses clients peuvent accéder aux données et aux informations en l'espace d'un mois, ce qui témoigne de son efficacité et de sa facilité de déploiement. L'outil intègre une fonction de capture de données prête à l'emploi, qui permet d'extraire des données commerciales de n'importe quelle application, éliminant ainsi les complexités associées à l'intégration et à l'exploration des journaux d'événements. Cette approche offre un avantage significatif, car elle est jusqu'à dix fois plus rapide que les techniques traditionnelles process mining . Par conséquent, les clients de Workfellow peuvent obtenir des informations précieuses dans un délai de 30 jours, sans avoir besoin d'importantes ressources en ingénierie des données.

Workfellow Analyse des processus

Workfellow offre aux entreprises des options avancées et personnalisables pour la visualisation des processus et des tâches, répondant à un large éventail de cas d'utilisation. Son principal atout réside dans sa capacité à surveiller le flux et la durée des activités, des processus et des tâches dans plusieurs applications et systèmes d'entreprise. 

En plus des visualisations, Workfellow offre une granularité exceptionnelle dans le suivi des coûts et du temps associés à des flux de travail complexes qui couvrent diverses applications commerciales. Ce niveau de détail s'avère très avantageux pour les organisations qui cherchent à optimiser leur efficacité opérationnelle.

Workfellow capacités d'automatisation

Workfellow fournit aux entreprises des recommandations d'amélioration sur ce qui devrait être automatisé dans certains processus. Il s'agit du tout premier outil process intelligence qui a été développé avec une identification intelligente des opportunités d'automatisation intégrée dans la technologie. En outre, Workfellow peut aider à évaluer l'impact de ces initiatives d'automatisation sur les indicateurs clés de performance.

Workfellow la tarification

WorkfellowLa tarification d'EMC est basée sur une approche Software-as-a-Service, où les entreprises ne paient que pour le nombre de postes de travail connectés à Work API. Le nombre minimum de connexions requises est de 50 postes de travail. Le coût de possession pour les clients a été jusqu'à trois fois inférieur à celui de l'autre solution bien connue. Pour en savoir plus sur les tarifs ou pour demander un devis, contactez-nous. 

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Celonis vs IBM Process Mining résumé

En conclusion, Celonis, IBM Process Mining et Workfellow sont tous des outils process mining efficaces et peuvent fournir des informations précieuses permettant d'optimiser l'organisation. Le choix entre ces trois technologies dépend des spécificités de l'entreprise telles que les besoins d'automatisation, la taille de l'entreprise et le budget.

Qui devrait utiliser Celonis ?

Celonis pourrait convenir parfaitement aux grandes entreprises qui disposent de capacités étendues en matière de science des données et qui gèrent principalement leurs flux de travail et leurs processus au sein d'un système ERP unique, tel que SAP.

Qui devrait utiliser IBM Process Mining?

IBM Process Mining est conçu pour les moyennes et grandes entreprises qui souhaitent obtenir une vision approfondie de leurs processus opérationnels et identifier les goulets d'étranglement, les inefficacités et les opportunités d'optimisation. Il convient aux entreprises de tous les secteurs qui privilégient la prise de décision fondée sur les données et cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle grâce à des capacités avancées d'analyse et d'optimisation des processus. 

Qui devrait utiliser Workfellow?

Workfellow est la solution idéale pour les organisations qui ne disposent pas d'une unité distincte de scientifiques des données et de personnes se consacrant exclusivement à la conduite d'activités process mining . Il s'agit plutôt d'un moyen simple et rapide d'accéder au site process intelligence sans avoir à se soucier de l'exploration des données. Lisez une étude de cas sur la façon dont un cabinet comptable de taille moyenne a découvert plus de 2 millions d'euros (2,17 millions de dollars) de gaspillage de processus.

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