Actividad
Los procesos pueden dividirse en subsecciones cada vez más pequeñas. Una actividad es la unidad más pequeña de un proceso que un equipo de procesos empresariales decide ilustrar en sus diagramas. Puede ser tan simple como aprobar una compra o tapar una botella en una línea de producción. También puede ser más compleja, como rellenar un formulario o montar una silla, que requiere múltiples pasos.
Tasa de automatización
La tasa de automatización se refiere a la cantidad de trabajo que se completa automáticamente en contraste con el trabajo manual humano. Un área en la que se suele evaluar es el trabajo repetitivo y de gran volumen, como la aprobación de facturas. Las tasas de automatización son un excelente indicador del potencial de automatización de los procesos: los procesos que empiezan con tasas de automatización bajas pueden obtener grandes ventajas de soluciones como RPA.
Automatizado process discovery
La automatización process discovery es un campo amplio dentro de Gestión de Procesos Empresariales (BPM) que abarca cualquier herramienta o método de automatización que le ayude a descubrir el estado "tal cual" de los procesos empresariales con el fin de mejorarlos.
Cuello de botella
En operaciones empresariales, un cuello de botella es un punto de congestión en un sistema de producción que limita la capacidad global del sistema. El análisis de los cuellos de botella es una parte fundamental de la optimización de procesos y la excelencia operativa.
Procesos empresariales
Los procesos empresariales son todas las tareas o flujos de trabajo de una organización empresarial que pueden organizarse en orden secuencial en un proceso. En su forma más básica, cualquier conjunto de actividades realizadas por una empresa que comienza con un evento, transforma datos, materiales o acuerdos empresariales y produce un resultado.
Análisis de procesos empresariales
El análisis de procesos empresariales (BPA) es un método de análisis de operaciones y procesos empresariales para detectar problemas y oportunidades de mejora. Suele basarse en un marco de varios pasos para identificar, mapear y mejorar los procesos de una unidad de negocio o de toda una organización.
Mejora de los procesos empresariales
La mejora de los procesos empresariales (BPI) es la práctica de la mejora incremental de los procesos. Existen varias técnicas, entre ellas el enfoque Seis Sigma, ampliamente utilizado. La BPI suele limitarse al marco de un proyecto y puede repetirse varias veces a lo largo de la vida del proceso.
Gestión de Procesos Empresariales (BPM)
Gestión de Procesos Empresariales (BPM) (BPM ) es una práctica utilizada para mejorar el rendimiento organizativo mediante la revisión, documentación y rediseño de los procesos y sistemas empresariales para lograr una mayor eficacia. En términos más sencillos, BPM es una forma de mejorar la empresa centrada en los procesos.
Caso / ID de caso
Un caso es un identificador único asignado a un elemento concreto dentro de un sistema informático, como una factura o un ticket de atención al cliente. Dentro de minería de procesos un caso describe un objeto de negocio que se ejecuta a través de un proceso particular reflejando exactamente un ciclo de proceso. Cada caso puede ser identificado por su ID de caso individual y puede tener atributos.
Comprobación de la conformidad / Análisis de la conformidad
La comprobación de la conformidad es un método para comparar la ejecución de un proceso de negocio con un conjunto predefinido de condiciones, como un modelo de proceso de negocio. Se utiliza para evaluar el estado real de los procesos e identificar cualquier variación entre el comportamiento que debería ser y el que es. Es un componente clave del softwareminería de procesos , que consiste en la aplicación de técnicas de minería de datos para descubrir, supervisar y mejorar los procesos. La comprobación de la conformidad también puede denominarse análisis de la conformidad o comprobación de la conformidad de los procesos empresariales.
Gemelo digital
Los gemelos digitales son representaciones virtuales de objetos físicos. El término se utilizó por primera vez en la década de 1990 para describir un modelo informático hipotético basado en un objeto que podía predecir cómo se comportaría ese objeto en diferentes condiciones. Su significado ha ido creciendo desde entonces, y hoy en día se utiliza a menudo para referirse a cualquier modelo virtual de un objeto físico, utilice o no análisis predictivo.
Registro de sucesos
Un registro de eventos es un archivo estructurado que contiene registros y tiempos de eventos y actividades dentro de una base de datos informática. Suelen utilizarse para realizar un seguimiento de los cambios en la base de datos, como los cambios en la estructura de datos, los registros de entrada de datos e incluso los inicios de sesión de los usuarios.
Automatización de empresas
La automatización empresarial puede describirse como el uso de software y tecnologías como Automatización Robótica de Procesos (RPA), inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML), etc. para automatizar de forma integral los procesos empresariales.
Servicios empresariales globales
Global business services (GBS) es un término utilizado para describir servicios integrados y compartidos que se utilizan para dar soporte a unidades de negocio y organizaciones de todo el mundo. El modelo GBS se utiliza ampliamente en los casos de uso de minería de procesos , donde process intelligence puede utilizarse de forma centralizada para identificar y aplicar optimizaciones de procesos.
Happy path
El dentro Gestión de Procesos Empresariales (BPM) el 'happy pathes un concepto utilizado para describir el flujo ideal de un proceso. Es el camino que debe seguir un proceso cuando todo va según lo previsto y no surgen problemas.
Automatización inteligente
La automatización inteligente (a veces denominada automatización de procesos empresariales) es el enfoque sistemático para investigar, mejorar o sustituir procesos de trabajo ineficaces mediante la automatización. A menudo, la automatización empresarial implica soluciones basadas en Automatización Robótica de Procesos (RPA) o en inteligencia artificial (IA) que sustituyen procesos y tareas que antes realizaban empleados cualificados.
Análisis del proceso
El análisis de procesos es un método de examen de las operaciones y procesos empresariales para detectar problemas, cuellos de botella y oportunidades de mejora. Suele basarse en un marco de varios pasos para identificar, mapear y mejorar los procesos dentro de una unidad de negocio o en toda una organización.
Control de procesos / Supervisión de procesos
El control de procesos consiste en supervisar y ajustar los procesos para obtener el resultado deseado. También conocido como supervisión de procesos, el objetivo del control de procesos es garantizar que los procesos empresariales funcionen de forma óptima, al tiempo que se buscan continuamente oportunidades de mejora.
Process discovery
Process discovery es una serie de técnicas y herramientas utilizadas para definir, esbozar y analizar los procesos empresariales. Proporciona una comprensión mensurable de cómo las personas llevan a cabo las operaciones y procesos diarios en el lugar de trabajo. Se puede considerar que process discovery es la exploración de los procesos"tal cual" de una organización, mientras que el rediseño de procesos es la exploración de los procesos"por mejorar". Descubrir los procesos es uno de los pasos más críticos para entender cómo funciona la organización y, hablando con franqueza, es un requisito previo para el éxito de cualquier proyecto de automatización o transformación de procesos empresariales.
Desviación del proceso
La desviación de procesos en minería de procesos es la identificación de diferencias en los procesos de una empresa. Implica analizar los datos del proceso para identificar comportamientos inesperados que se desvían del flujo de proceso esperado. Esto ayuda a identificar áreas de mejora para optimizar el proceso y reducir las ineficiencias.
Excelencia en los procesos
La excelencia de procesos es la práctica de mejorar continuamente la eficiencia, eficacia y calidad de los procesos y operaciones empresariales a través de un marco de excelencia operativa.
Aplicación del proceso
La implantación de procesos empresariales es el momento de poner en práctica los procesos mejorados o rediseñados. La implantación es una tarea continua que requiere una planificación cuidadosa y tiempo suficiente para garantizar que los actores del proceso estén bien formados, informados y satisfechos con los cambios propuestos.
Inteligencia de procesos
Process intelligence es la aplicación de software y métodos de inteligencia empresarial para evaluar los procesos de negocio con el fin de detectar cuellos de botella y oportunidades de mejora en todas las tareas y procesos. Process intelligence tiene como objetivo acelerar la digitalización, mejorar la excelencia operativa y agilizar los flujos de trabajo.
Process mapping
Empresa process mapping es una técnica utilizada para mostrar visualmente cómo se realiza el trabajo en pasos de flujo de trabajo de principio a fin. Un mapa de procesos también puede recibir distintos nombres, como diagrama de flujo, diagrama de procesos funcionales o diagrama de flujo de trabajo.
minería de procesos
minería de procesos es una técnica utilizada para descubrir, analizar y mejorar los procesos empresariales mediante métodos de minería de datos. minería de procesos se considera una forma objetiva y basada en datos de evaluar el estado real de los procesos y flujos de trabajo de una organización.
minería de procesos software
minería de procesos es cualquier herramienta que permita descubrir, analizar y mejorar los procesos empresariales mediante métodos informáticos y de minería de datos. El objetivo del software minería de procesos es ofrecer una radiografía de sus procesos empresariales, permitiendo la conformidad de los procesos, identificando posibles cuellos de botella y mejorando la eficiencia.
Software de modelización de procesos
El modelado de procesos es la representación gráfica de los procesos empresariales o flujos de trabajo. Existen varias soluciones de software para crear modelos de procesos empresariales.
Supervisión de procesos
La supervisión de procesos empresariales es la revisión y el análisis proactivos del rendimiento de los procesos para identificar posibles cuellos de botella, comprobar la conformidad y encontrar oportunidades de mejora. Una supervisión diligente ayuda a ver si todo va según lo previsto, identificar errores y hacer los cambios necesarios sobre la marcha.
Optimización del proceso
La optimización de procesos es la práctica de hacer que un proceso sea más eficiente o eficaz. Ayuda a las organizaciones a reducir costes, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia y la productividad.
Reingeniería de procesos
La reingeniería de procesos implica analizar los procesos existentes y realizar cambios significativos para optimizarlos. Esto puede incluir la racionalización de procesos, la eliminación de pasos innecesarios y la introducción de tecnologías de automatización. La reingeniería de procesos es un aspecto importante del análisis de procesos porque puede ayudar a racionalizar las operaciones, mejorar la eficiencia y reducir los costes.
Simulación de procesos
La simulación de procesos es un método de análisis y mejora de los procesos empresariales que utiliza modelos informáticos de previsión. La simulación de procesos permite a las empresas explorar escenarios hipotéticos, analizar el impacto de los cambios en los procesos e identificar oportunidades de mejora.
Análisis de las causas
El análisis de causa raíz es una herramienta eficaz de resolución de problemas que ayuda a identificar la causa principal de un problema. En la ciencia de datos y la ingeniería se utiliza para identificar la causa subyacente de un problema y diseñar una solución eficaz. En esta completa guía, veremos los pasos del análisis de causa raíz, daremos ejemplos y hablaremos de los errores más comunes.
Automatización Robótica de Procesos (RPA)
Automatización Robótica de Procesos es una forma de automatización de procesos empresariales en la que se utilizan robots informáticos para emular acciones humanas que interactúan con sistemas digitales y software.
Procesos en la sombra
Los procesos en la sombra son tareas empresariales y flujos de trabajo que normalmente no son objeto de seguimiento o supervisión formal por parte de la organización. Puede tratarse de procesos manuales, actividades no documentadas o prácticas informales que no están reconocidas ni documentadas oficialmente. Los procesos en la sombra pueden darse dentro de las operaciones de una organización o extenderse a las interacciones con clientes o proveedores. Pueden añadir complejidad a los sistemas existentes, crear ineficiencias y provocar riesgos de seguridad y cumplimiento.
Proceso de la silla giratoria
Un proceso de silla giratoria describe cualquier flujo de trabajo o tarea empresarial en la que es necesario introducir manualmente los mismos datos en diferentes sistemas. Eliminar la actividad de silla giratoria de sus procesos empresariales reduce el trabajo manual, crea eficiencias y mejora la excelencia operativa.
Task mining
Task mining es una tecnología que ayuda a las empresas a analizar automáticamente cómo se trabaja en los escritorios o estaciones de trabajo de los usuarios. Se trata de un campo relativamente joven dentro de categorías mayores de ciencia de datos y Gestión de Procesos Empresariales (BPM).
Captura de tareas
La tecnología de captura de tareas recopila y analiza los datos de las interacciones de los usuarios en los puestos de trabajo de los empleados para medir cómo se realiza el trabajo en un equipo o una empresa. La captura de tareases una función esencial del softwaretask mining .
Marca de tiempo
Una marca de tiempo en minería de procesos es un punto en el tiempo en el que se produce un evento o actividad en un proceso de negocio. Estas marcas de tiempo se utilizan para analizar el rendimiento de un proceso e identificar áreas de mejora.
Work API
Work API es un nuevo enfoque de la automatización del análisis de procesos que aprovecha la inteligencia artificial (IA) y el análisis avanzado de procesos. A diferencia de las técnicas convencionales de minería de procesos , no requiere la recopilación de registros de eventos de los sistemas de datos de la empresa. En su lugar Work API recopila de forma automática y segura datos empresariales relevantes directamente de las interfaces gráficas de usuario (GUI).
Análisis del flujo de trabajo
El análisis del flujo de trabajo es el proceso de estudio, comprensión y evaluación de la secuencia de tareas, actividades e interacciones que conforman un proceso u operación empresarial específicos dentro de una organización.
